Google Ads eğitimi: ekip içi 8 haftalık müfredat

Google Ads eğitimi denince akla genellikle bir video serisi ya da bir sertifika sınavı gelir. İkisi de yararlıdır ama ikisi de aynı boşluğu bırakır: arayüzdeki düğmeleri tanıyan ama bütçeyi nereye kaydıracağına karar veremeyen bir ekip. Bu yazı, Google Ads eğitimi işini sekiz haftalık bir ekip içi müfredata çeviriyor. Her hafta bir konu, konuya bağlı bir alıştırma ve haftanın sonunda cevaplanması gereken bir soru içerir. Amaç sertifika değil, hesapta karar verebilen bir kişi yetiştirmektir.

Müfredatın mantığı: düğme değil karar öğretmek

Müfredat iki ilkeye dayanıyor. Birincisi, her hafta gerçek bir hesapta yapılan bir alıştırmayla kapanır; yalnızca izlenen bir ders, bir hafta sonra hatırlanmaz. İkincisi, haftalar bir karar zinciri halinde dizilir: yapı ve ölçüm en başta gelir, teklif ve bütçe en sonda. Bu sıra tersine çevrildiğinde, ekip henüz doğru ölçmeyi bilmeden teklif ayarı yapmaya başlar ve sonucun neden değiştiğini açıklayamaz.

Eğitime bir hesabın canlı bütçesiyle başlamak gerekmez. Sınırlı günlük bütçeli küçük bir kampanya, çoğu alıştırma için yeterlidir; önemli olan gerçek veri görmektir. Eğitimi tamamen simülasyonla yürütmek, arama terimleri raporu gibi eğitici tarafı en yüksek yüzeyleri devre dışı bırakır.

Hafta 1-2: hesap yapısı ve kampanya hedefleri

İlk iki hafta kelime dağarcığına ayrılır. Hesap, kampanya, reklam grubu ve reklam arasındaki hiyerarşi; kampanya türleri ve her türün hangi işi yaptığı; kampanya hedeflerinin bu türlerle ilişkisi. Bu katmanların karıştırılması, sonraki tüm haftalarda yanlış yerde optimizasyon yapılmasına yol açar.

Hafta 1 alıştırması: mevcut hesabın yapısını tek sayfada şema olarak çizmek ve her kampanyanın yanına tek cümlelik amacını yazmak. Hafta 2 alıştırması: bir kampanya hedefi seçip o hedefin hangi kampanya türlerinde mevcut olduğunu resmî yardım belgelerinden doğrulamak. Haftanın sorusu: bu hesapta amacı tek cümleyle yazılamayan kaç kampanya var? Temel kavramları Google Ads nedir yazımızda toplu halde bulabilirsiniz.

Eğitimi kim verecek sorusunun cevabı da baştan netleşmelidir. Hesabı fiilen yöneten kişi eğitmen olduğunda haftalık alıştırmalar gerçek kararlara bağlanır; bu kişi yoksa, dışarıdan bir eğitmenle çalışırken bile alıştırmaların kendi hesabınız üzerinde yapılması şarttır. Başka bir şirketin ekran görüntüleriyle yürütülen eğitim, ekibin kendi verisindeki tuhaflıkları görmesini engeller.

Hafta 3-4: anahtar kelime, eşleme türleri ve arama terimleri

Üçüncü hafta anahtar kelime seçimi ve eşleme türleridir: tam, sıralı ve geniş eşlemenin ne yaptığı ve aynı listede birlikte kullanıldığında hangisinin devreye girdiği. Dördüncü hafta, eğitimin en öğretici yüzeyine gelir: arama terimleri raporu. Anahtar kelime ile kullanıcının fiilen yazdığı sorgu arasındaki fark, bu raporda somut olarak görülür.

Hafta 3 alıştırması: bir reklam grubunun anahtar kelimelerini eşleme türüne göre ayırmak ve hangi sorguların hangi kelimeyle eşleşmesinin beklendiğini yazmak. Hafta 4 alıştırması: son otuz günün arama terimleri raporunu açıp beklenen ve beklenmeyen sorguları iki listeye ayırmak, ardından beklenmeyenlerden hangilerinin hariç tutulacağına karar vermek. Haftanın sorusu: harcamanın ne kadarı, amacı hesapta yazılı olmayan sorgulara gitti?

Hafta 5-6: reklam metni, açılış sayfası ve dönüşüm ölçümü

Beşinci hafta reklam metni ve açılış sayfası uyumudur. Buradaki öğrenme hedefi yaratıcılık değil tutarlılık: reklamda verilen söz ile açılış sayfasının ilk ekranı aynı şeyi söylüyor mu. Altıncı hafta dönüşüm ölçümüdür ve müfredatın en kritik haftasıdır, çünkü yanlış tanımlanmış bir dönüşüm, sonraki tüm optimizasyon kararlarını sessizce bozar.

Hafta 5 alıştırması: üç reklam metnini kendi açılış sayfalarıyla yan yana koyup söz-sayfa uyumunu not etmek. Hafta 6 alıştırması: hesaptaki dönüşüm eylemlerini listelemek, her birinin gerçekten bir iş sonucuna karşılık gelip gelmediğini ve hangilerinin birincil sayıldığını yazmak. Haftanın sorusu: bu hesapta bir form gönderimi ile bir telefon tıklaması aynı değerde mi sayılıyor ve bu doğru mu?

Bu iki hafta aynı zamanda ekibin en çok direndiği yerdir, çünkü dönüşüm tanımını gözden geçirmek genellikle ölçüm kurulumunun kusurlu olduğunu ortaya çıkarır. Bunun eğitimin bir başarısı olduğunu baştan söylemek gerekir; aksi halde bulgu, kişisel bir hata gibi algılanıp üstü örtülür.

Hafta 7-8: teklif stratejisi, bütçe ve raporlama

Yedinci hafta teklif stratejileri ve bütçe mantığıdır: elle teklif ile otomatik stratejiler arasındaki fark, bir stratejinin öğrenme dönemi ve bu dönemde yapılan değişikliklerin neden sonucu bulanıklaştırdığı. Sekizinci hafta raporlamadır: hangi ölçüt kime anlatılır. Yönetime gösterilen tablo ile hesabı yönetenin baktığı tablo aynı olmak zorunda değildir.

Hafta 7 alıştırması: bir kampanyanın teklif stratejisini ve son değişiklik tarihini bulmak, ardından o tarihten sonraki dönemi öncesiyle karşılaştırmak. Hafta 8 alıştırması: tek sayfalık bir aylık rapor şablonu yazmak; içinde en fazla beş ölçüt ve her ölçütün neden orada olduğunu açıklayan bir satır bulunmalı. Maliyeti belirleyen değişkenleri Google reklam ücretleri yazımızda, haftalık işletim rutinini ise reklam yönetimi yazımızda ayrıntılandırdık.

Sekizinci haftanın sonunda yetkinlik kontrolü

Müfredatın sonunda sınav yapmak yerine üç açık soru sormak daha iyi sonuç verir. Birincisi: bu hesapta geçen ay harcamanın en büyük payı hangi kampanyaya gitti ve bunun gerekçesi ne? İkincisi: hangi dönüşüm eylemi birincil sayılıyor, bu eylemin iş tarafındaki karşılığı ne? Üçüncüsü: bu hafta bir değişiklik yapacak olsan neyi değiştirirdin ve sonucu nasıl ölçerdin? Üç soruyu da gerekçeli cevaplayabilen biri, hesabı devralmaya hazırdır.

Bu sorular aynı zamanda dışarıdan biri değerlendirilirken de işe yarar; benzer bir soru setini uzman seçimi yazımızda mülakat için derledik. Eğitimi tamamlayan ekiplerin çoğu, hesabın tamamını değil belirli bir bölümünü içeride yürütmeyi tercih eder; kapsamın nasıl paylaşılabileceğine ücretli medya hizmetimiz sayfasından bakabilirsiniz.

Sertifikalar bu müfredatın neresinde

Google'ın ücretsiz eğitim platformu Skillshop, ürün sertifikaları sunar ve bu müfredatın yanında iyi bir kaynak olarak kullanılabilir. Ancak sertifika, hesapta karar verebilme yetkinliğinin kanıtı değildir; ürün bilgisini ölçer. Pratikte en iyi sonucu, haftalık alıştırmaların yanında ilgili Skillshop modüllerinin okuma ödevi gibi verilmesi üretir. Sertifikayı hedef değil, müfredatın bir yan ürünü olarak konumlandırmak gerekir.

Kaynaklar

• Google Skillshop: Google ürünleri için ücretsiz e-öğrenme ve sertifika programları.
• Google Ads Yardım — Google Ads rehberi: temel kurulum, mobil, optimizasyon ve iyi uygulama başlıkları.
• Google Ads Yardım — Kampanya hedefleri: hedeflerin kampanya türleriyle eşleşmesi.