Pazaryeri ve E-İhracat Pazarlaması

Türkiye'de çalışma çoğunlukla Trendyol ve Hepsiburada üzerinde yoğunlaşır; kategoriniz oralarda satıyorsa Amazon.com.tr, N11 ve Çiçeksepeti de plana girer. Her birinin arama mantığı, özellik seti, reklam ürünleri ve satıcı merkezi belgeleri farklıdır. Bu yüzden plan platform bazında yazılır, birinden diğerine kopyalanmaz.

Yurt dışına satan markalar için Amazon'un Avrupa ve ABD pazaryerleri, el yapımı, koleksiyonluk ve tasarım ürünlerinde Etsy, markanın erişimi varsa Körfez'de noon gibi bölgesel platformlar ya da Trendyol'un yurt dışı satış kanalı kapsama girer. Bu platformları alıcılar kullandığı için anıyoruz; herhangi bir iş ortaklığı nedeniyle değil. SEO Evaluate'in pazaryerleriyle bir partner statüsü yoktur, her platformun yayımladığı kurallar içinde çalışırız. Hangi ülkeye açılacağınız ise bu hizmetten önce gelen, yurt dışı pazar analizinin konusu olan ayrı bir karardır.

Pazaryeri araması alakayı ve dönüşümü ödüllendirir. Her kategori için platformun kendi arama önerilerinden, reklamlarınızın arama terimi raporlarından ve rakip listelemelerden bir anahtar kelime ve özellik haritası çıkarırız. Ardından başlık, madde işaretleri ve açıklamayı, alıcının kullandığı kelimeler platformun okuduğu yerlerde yer alacak şekilde yeniden yazarız. Ürün özellikleri ve kategori eşlemesi de aynı özeni görür; boş bırakılan bir alan ürünü filtreli sonuçlardan çıkarır.

Tıklamayı çoğu zaman görsel belirler. Her platformun görsel kurallarına uyan ana görseller, alıcının sorduğu soruları yanıtlayan bilgi grafikleri ve kullanım ya da boyut gösteren çekimler için brif yazarız; çekimi fotoğrafçınız ya da stüdyonuz yapar. Amazon'da Brand Registry kapsamındaki A+ içerik ve marka içeriği, karşılaştırma tabloları ve marka hikâyesi modülleri taşır; bunları planlar ve yazarız.

Değerlendirmelerde platform politikası istisnasız uygulanır. Yorum satın almayız, takas etmeyiz, karşılığında indirim ya da hediye sunulmasını önermeyiz. Dürüst yorumu getiren şeyleri iyileştiririz: doğru listeleme, net beklenti ve satış sonrası bilgilendirme. Ürünleriniz uygunsa Amazon Vine gibi pazaryerinin kendi yürüttüğü programlardan yararlanırız.

Pazaryeri reklamı bir açma kapama düğmesi değil, bir yapıdır. Amazon'da Sponsored Products, Sponsored Brands ve gerektiğinde Sponsored Display kampanyalarını planlarız; Trendyol'da ürün reklamlarıyla, Hepsiburada'da reklam platformu HepsiAd ile çalışırız. Kampanyalar niyete göre ayrılır: marka aramaları, kategori aramaları, rakip aramaları ve keşif. Böylece her biri ayrı teklif alır ve ayrı değerlendirilir.

Haftalık yönetim arama terimi incelemesini, negatif anahtar kelimeleri, teklif ve bütçe değişikliklerini ve kendini kanıtlamış terimlerin tam eşleme kampanyalarına taşınmasını kapsar. ACoS ve TACoS değerlerini her ne pahasına olursa olsun tutturulacak hedefler olarak değil, marj verinizle birlikte okunan teşhis göstergeleri olarak kullanırız. Reklamı kendini amorti etmeyen ürünleri işaretler, listelemenin mi, fiyatın mı yoksa harcamanın mı değişeceğine sizin karar vermenizi sağlarız.

Reklam hesapları sizin adınıza kalır, bize erişim verilir. Çalışma, Amazon Seller Central yardım belgelerinde, Trendyol ve Hepsiburada satıcı merkezlerinde yayımlanan reklam politikalarına uygun yürür.

Marka mağazası, alıcıya ürün sayfasından sonra gidebileceği bir yer sunar: koleksiyonlar, çok satanlar ve marka hikâyesi tek sayfada. Mağaza yapısını planlar, metnini yazar ve tasarım brifini hazırlarız; böylece mağaza hem marka aramaları hem de sizin gönderdiğiniz trafik için bir açılış sayfası olarak çalışır.

Platform dışından gelen trafik, lansmanlarda ve kalabalık kategorilerde önem kazanır. Listelemelere ya da mağazaya yönlenen Google Ads, Meta ve sosyal medya kampanyalarını planlar, platform destekliyorsa pazaryeri raporlarının tanıyabileceği şekilde her bağlantıyı etiketler ve sonucun nasıl değerlendirileceğini önceden kararlaştırırız.

İstanbul'da satan bir listeleme, yalnızca çevrildiği için Münih'te ya da Dubai'de satmaz. Her dil, o pazarın kendi aramalarından başlar: alıcının kullandığı adlandırmalar, filtrelediği özellikler, ölçü ve beden birimleri, yerel yorumlarda çıkan itirazlar. Türkçe, İngilizce ve Arapça listelemeler ana dil düzeyinde yazılır ve onaydan geçer; makine çevirisi kopyalanıp yapıştırılmaz.

Amazon'un Avrupa mağazalarında Almanca ya da Fransızca gibi başka bir dil gerektiğinde, sizin görevlendirdiğiniz yazar için anahtar kelime haritasını ve içerik brifini hazırlar, ortaya çıkan metni bu brife göre kontrol ederiz. Yerelleştirilmiş her listeleme, operatörünüz yüklemeden önce o pazaryerinin yazım kurallarına göre gözden geçirilir.

Pazaryerleri kendi reklamları hakkında çok, alıcı hakkında çok az şey raporlar. İşletme raporları, reklam konsolları, Amazon Brand Analytics ve satıcı merkezi panelleri oturum, dönüşüm ve reklamla ilişkilendirilen satışları gösterir; ancak müşteri verisini nadiren paylaşır ve atribüsyon pencereleri platformdan platforma değişir. Google Analytics, pazaryerinde gerçekleşen bir satın almayı göremez.

Bu boşlukları kabul eden bir ölçüm modeli kurarız. Amazon'da Amazon Attribution, etiketli dış kampanyaları Amazon içindeki hareketle ilişkilendirebilir; diğer platformlarda etiketli bağlantıları, kampanyaya özel kodları ve dönem karşılaştırmalarını birlikte kullanırız. Aylık rapor, platform izin verdiği ölçüde organik ve reklamlı satışları ayırır ve her rakamın güven düzeyini yazar. Analitik ve veri hizmeti bu modeli kendi mağazanızın raporlamasına bağlar.