Sosyal Medya · Hizmet
Influencer & Sosyal Medya
PR anonsu değil; brief'i, kullanım hakkı ve ölçümü olan performans tabanlı creator programları.
Influencer pazarlama doğru kurulduğunda TikTok ve Instagram'da ölçülebilir satış ve lead üreten bir programdır; biz de onu PR anonsu olarak değil, böyle yönetiyoruz. Influencer ajansı olarak creator keşfi ve doğrulamasından brief'e, kullanım haklarını içeren sözleşmeden içerik onayına, Spark Ads ve whitelisting ile ücretli güçlendirmeden kod, UTM ve lead bazlı ölçüme kadar programın tamamını Türkiye, MENA ve EMEA pazarlarında yürütüyoruz. Performans bazlı modeller, sıkı brief'ler ve sizde kalan UGC hakları varsayılan standardımızdır.
Çalışma yöntemimiz
/01 · Tanım
Influencer pazarlama nedir?
Influencer pazarlama, markanızın mesajını kendi izleyici kitlesini kurmuş içerik üreticileri (creator'lar) aracılığıyla, onların ürettiği içerikle duyurma ve satışa dönüştürme çalışmasıdır. Doğru yürütüldüğünde tek seferlik bir işbirliği değil, yönetilen bir programdır: creator'lar kitle uyumuna göre seçilir, mesaj ve izin verilen iddialar için brief verilir, kullanım hakları ve reklam etiketi yükümlülüğü sözleşmeyle netleşir, sonuç erişimle değil trafik, kod, lead veya satışla ölçülür. TikTok ve Instagram'da ayrıca ücretli sosyal medyanın ihtiyaç duyduğu doğal kreatifi de üretir.
Influencer pazarlamada en büyük hata, creator'ı "kim görünüyor" diye seçmektir. Sonucu belirleyen soru başkadır: kimin izleyicisi sizin sattığınız ürünü gerçekten satın alıyor, randevu alıyor ya da kayıt oluyor? Kitle kalitesi, içerik uyumu ve creator'ın markalarla geçmiş çalışmaları takipçi sayısından çok daha belirleyicidir; doğrulama adımımız bu ölçütler üzerine kuruludur.
İkinci hata, her işbirliğini ayrı bir proje gibi ele almaktır. Brief yoksa mesaj dağılır; sözleşme yoksa içeriği yeniden kullanamazsınız; reklam etiketi kontrolü yoksa paylaşım platform kurallarına takılır; izleme yoksa kimse ne getirdiğini söyleyemez. Aşağıdaki program modeli bu boşlukları her işbirliğinde kapatır.
/02 · Kimler için
Bu hizmet kimler için?
Creator'ların ciroya katkı vermesini isteyen markalar ve işbirliği yapıp sonucunu ölçememiş ekipler için.
D2C markalar ve e-ticaret
Kamerada gösterilebilen, link veya kodla satın alınabilen, TikTok Shop ya da Instagram Shop üzerinden satılabilen ürünler. Creator içeriği aynı zamanda reklam kreatifi olarak çalışır.
Klinikler, estetik merkezleri ve sağlık turizmi
Türkçe, Arapça, İngilizce ve Farsça hasta yolculuğu içerikleri; tıbbi ve estetik konularda her platformun belirlediği içerik sınırları içinde üretilir.
Uygulamalar, SaaS ve abonelik servisleri
Creator'ın tek bir kullanım senaryosunu anlattığı deneme ve kayıt hunileri; görüntülenmeyle değil izlenen kayıtlarla ölçülür.
Dağınık işbirlikleri olan markalar
Brief'i, hakları ve raporu olmayan mevcut creator ilişkilerinin tek bir yönetilen programda toplanması.
/03 · Çözdüğümüz problemler
Çözdüğümüz sorunlar
Kitle uyumuna değil görünürlüğe göre seçilen creator'lar
Yanlış coğrafya, dil veya ilgi alanına sahip büyük takipçi kitleleri izlenme getirir, müşteri getirmez. Kısa listeye girmeden önce kitle yapısını ve geçmiş marka işlerini doğruluyoruz.
Brief yok, mesaj creator'a kalmış
Yazılı brief olmadan ürün faydası, çağrı, izin verilen iddialar ve reklam etiketi ifadesi şansa bırakılır.
Parasını ödediğiniz ama kullanamadığınız içerik
Kullanım hakları konuşulmadığı için en iyi performans gösteren video, yeniden pazarlık yapılmadan reklama dönüşemez ya da sitenize giremez.
Reklam etiketi "umarız koymuştur" seviyesinde
Paylaşımlar platformun ücretli ortaklık etiketi veya zorunlu reklam ibaresi olmadan yayınlanır; risk hem markada hem creator'da kalır.
Erişim raporlanır, gelir bilinmez
İzlenme ekran görüntüleri izleme planının yerini alır; kod, UTM ve lead atfı kurulmadığı için program optimize edilemez.
/04 · Yöntem ve süreç
Program modeli: keşiften ölçüme yedi adım
Her işbirliğinde aynı yedi adım tekrar eder. İlk üçü program başlangıcında ağırlıklıdır; son üçü her ay döner.
- 01
Keşif ve doğrulama
Hedef kitleyi pazar, dil ve ilgi alanına göre tanımlıyor; adayları platform araçları, kendi creator ilişkilerimiz ve manuel aramayla buluyoruz. Kısa listeye giren her creator için kitle coğrafyası, etkileşim kalitesi, içerik tonu, geçmiş marka çalışmaları ve olası çakışmalar kontrol edilir. Çıktı bir takipçi sayısı tablosu değil, her creator için uyum notu içeren bir kısa listedir.
- 02
Brief
Her işbirliği yazılı bir brief alır: hedef, kitle, ana mesaj, ürün bilgileri, izin verilen ve verilmeyen iddialar, kod veya link gibi zorunlu unsurlar, reklam etiketi ifadesi, format ve zamanlama. Creator bu çizgilerin içinde yaratıcı özgürlüğünü korur; onayı hızlandıran şey iyi bir brief'tir.
- 03
Sözleşme ve kullanım hakları
Kapsam, teslimatlar, tarihler, ücret veya performans koşulları, münhasırlık, kullanım hakları (kanal, süre, ücretli kullanım, düzenleme) ve reklam etiketi yükümlülüğü üretim başlamadan sözleşmeye yazılır. Performans bazlı modelde izleme mekanizması da sözleşmede adıyla yer alır.
- 04
Üretim
Creator'lar brief'ten yola çıkarak kendi dilleriyle üretir. Ürün gönderimi, erişimler, gerektiğinde senaryo ve teslim tarihlerini biz koordine eder, iletişimi tek kanalda tutarız; marka ekibi creator'larla birebir uğraşmaz.
- 05
Onay
Taslaklar brief'e göre kontrol edilir: iddialar, reklam etiketi, zorunlu unsurlar, marka güvenliği ve düzenlenmiş kategorilerde içerik sınırları. Geri bildirim mümkün olduğunca tek turda toplanır; creator'ın yayın takvimi korunur.
- 06
Ücretli güçlendirme
Organikte iyi çalışan onaylı paylaşımlar, TikTok Spark Ads ve Meta whitelisting (ortaklık reklamları) ile dönüşüm getiren kitlelere ücretli bütçeyle genişletilir. Ücretli kullanım hakkının sözleşmede önceden tanımlı olması şarttır.
- 07
Ölçüm
Her işbirliği kendi linkleri, kodları ve açılış sayfalarıyla izlenir. Sonuçlar her ay creator karnesi olarak raporlanır; bir sonraki brief turu ve bütçe dağılımı gösterime göre değil, bu kanıta göre güncellenir.
/05 · Karşılaştırma
Creator katmanları: rol, tipik kullanım ve ölçüm
| Katman | Programdaki rolü | Tipik kullanım | Birincil ölçüm |
|---|---|---|---|
| Nano | Küçük, yerel veya niş bir topluluğun güvendiği ses; göreli etkileşimi en yüksek katman | Ürün gönderimi, yorumlar, yerel klinik veya mağaza bilinirliği, hacimli UGC | Etkileşim kalitesi, kod kullanımı, teslim edilen UGC varlıkları |
| Mikro | Belirli bir konuda etkileşimli ve net tanımlı kitlesi olan uzman | Çoğu performans programının omurgası: anlatım, demo, affiliate ve kod bazlı teklifler | İzlenen trafik, kod ve link dönüşümleri, sonuç başına maliyet |
| Orta katman | Erişimi ve tanınan bir formatı olan yerleşik creator | Lansmanlar, güçlendirme için ana içerik, çok paylaşımlı seriler | Erişim artı dönüşüm, güçlendirilen kreatifin performansı |
| Makro | Çoğu zaman pazar ve dil sınırlarını aşan geniş erişim | Bilinirlik anları, pazara giriş, marka çağrışımı; seçici kullanılır | Erişim, marka araması ve takipçi artışı, destekli dönüşümler |
Kullanım hakları, sözleşme ve reklam etiketi
Kullanım hakları, ücretinizin aslında neyi satın aldığını belirler. Biz bunu dört boyutta tanımlıyoruz: içerik nerede kullanılabilir (yalnızca creator'ın kanalları, sizin organik kanallarınız, ücretli reklamlar, web sitesi, e-posta), ne kadar süreyle, düzenlenip kesilebilir mi ve Spark Ads ya da whitelisting ile ücretli kullanım dahil mi. Ücretli kullanım ve kendi kanallarınızda yeniden kullanım hakları en başta pazarlık edilir; bir video iyi performans gösterdikten sonra yeniden pazarlık pahalıdır.
Reklam etiketi her işbirliğinin ön koşuludur, tercih değil. Platformlar ücretli ortaklıkların kendi markalı içerik araçlarıyla etiketlenmesini ister; Türkiye'de Ticaret Bakanlığı'nın sosyal medya etkileyicileri için yayımladığı kılavuz ve ilgili mevzuat, hedef pazarların çoğunda ise yerel reklam otoritelerinin rehberleri reklamın nasıl belirtileceğini düzenler. Brief'lerimiz etiket ifadesini ve yerini belirtir, onay adımı bunu kontrol eder. Bu kuralları uygulayıcı olarak anlatıyoruz, hukuki görüş olarak değil; pazar veya kategori gerektirdiğinde sözleşme şablonunun hukuk incelemesinden geçmesini öneririz.
Üçüncü kritik madde münhasırlık ve çakışmalardır: creator'ın kampanya sırasında ve sonrasında rakip markalarla çalışıp çalışamayacağı ve rakibin nasıl tanımlandığı. Klinikler ve diğer düzenlenmiş kategorilerde creator'ın kuramayacağı iddiaları listeleyen bir madde ekleriz; böylece sınırlar yalnızca editöryel değil, sözleşmesel de olur.
Ücretli güçlendirme: Spark Ads ve whitelisting
Bir creator paylaşımının organik erişimi yalnızca başlangıçtır. TikTok Spark Ads, creator'ın kendi paylaşımını kendi hesabından reklam olarak yayınlamamızı sağlar; Meta whitelisting (ortaklık reklamları) aynı işi Instagram ve Facebook'ta yapar. Paylaşım yorumlarını, sosyal kanıtını ve doğal görünümünü korur; biz hedefleme, bütçe ve dönüşüm hedefi ekleriz. Creator programı ile ücretli sosyal medya burada birleşir: program test edilmiş kreatif üretir, ücretli dağıtım zaten çalışanı ölçekler.
SEO Evaluate, resmi Meta partneri ve TikTok Marketing Partner olarak yetkilendirmeleri, reklam hesaplarını ve dönüşüm takibini öyle kurar ki güçlendirilen creator içeriği, diğer sosyal medya reklamlarınızla aynı hesap yapısında ölçülür. Hangi paylaşımın bütçe alacağına creator'ın ünü değil, organik performans ve izlenen dönüşümler karar verir. Ücretli tarafın ayrıntıları sosyal medya reklamcılığı sayfamızda anlatılır.
/08 · Ölçüm ve KPI'lar
Influencer pazarlamayı nasıl ölçüyoruz?
Her işbirliği aynı karneyle değerlendirilir; böylece creator'lar ve formatlar karşılaştırılabilir. Hiçbir seviye vaat edilmez; amaç bütçeyi dönüşüm getirene kaydırmaktır.
- Erişim
Kitle ve etkileşim kalitesi
Kitle coğrafyası ve diline göre ağırlıklandırılmış izlenme ve etkileşim, kaydetme ve paylaşımlar; ham sayı yerine yorum kalitesi.
- Trafik
Sitenize gelen izlenen trafik
GA4'te creator UTM linkleri ve açılış sayfalarından gelen oturumlar; creator ve format kırılımında.
- Dönüşüm
Kod, lead ve satış
Her işbirliğine atfedilen indirim kodu kullanımı, form lead'leri, randevu veya siparişler; TikTok Shop ve Instagram Shop satışları dahil.
- Kreatif
İçerik ve güçlendirme değeri
Teslim edilen kullanılabilir UGC varlıkları ve güçlendirilen creator paylaşımlarının standart reklam kreatifinize göre performansı.
/09 · Stratejik değerlendirmeler
Klinikler, estetik merkezleri ve diğer YMYL kategorilerinde içerik sınırları
Tıbbi, estetik, finansal ve diğer hassas kategoriler, influencer içeriğinin platform kurallarına ve yerel mevzuata en sık takıldığı alanlardır. Sınırlar brief aşamasında sabitlenir.
İşlem ve sonuç iddiaları
Creator kendi deneyimini anlatır; sonuç vaat etmez, kliniğin onayladığının ötesinde tıbbi bilgi vermez, klinikleri karşılaştırmaz. Öncesi-sonrası görseller platform politikasına ve kliniğin kendi uyum incelemesine tabidir.
Sağlık ve kozmetik içerik için platform politikaları
Meta ve TikTok; kozmetik işlemlerin, zayıflama ve sağlık ürünlerinin özellikle genç kitlelere nasıl tanıtılabileceğini kısıtlar. Brief ve hedefleme bu politikaların içinde kurulur.
Pazara göre yerel reklam kuralları
Sağlık reklamı kuralları Türkiye, Körfez ve Avrupa pazarlarında farklıdır. Genel gereklilikleri brief'te anlatır, ayrıntıları kliniğin kendi mevzuat danışmanıyla teyit etmesini isteriz.
Klinik onaylayıcısıyla onay
Onay adımına klinik veya uyum sorumlusu katılır; her paylaşım marka uyumunun yanında iddialar açısından da kontrol edilir.
/10 · Sık karşılaşılan zorluklar
Creator programlarında sık karşılaşılan zorluklar
Şişirilmiş etkileşim
Satın alınmış takipçiler ve etkileşim grupları katmanları ve ücretleri bozar. Doğrulama, teklif verilmeden önce kitle gerçekliği sinyallerini ve etkileşim örüntülerini inceler.
Kontrol ile doğallık dengesi
Fazla senaryolu içerik düşük performans gösterir; brief'siz içerik risklidir. Brief çizgileri çizer, sesi creator'a bırakır.
Atıf boşlukları
Her müşteri kodu ya da linki kullanmaz. İzlenen dönüşümleri marka araması ve takipçi artışıyla birlikte okur; neyin atfedildiğini, neyin çıkarım olduğunu açıkça belirtiriz.
SEO Evaluate creator programlarını Türkiye, MENA ve EMEA'da nasıl yürütür?
Creator ağımız bir liste değil, bir süreçtir. Her program için creator'ları pazara ve dile göre buluyoruz: Türkiye için Türkçe üreten creator'lar, Körfez ve MENA için Arapça konuşan creator'lar, yurt dışındaki Farsça konuşan kitleler için Farsça üreten creator'lar, Avrupa pazarları için İngilizce veya yerel dilde üreten creator'lar. Brief, sözleşme ve onay creator'ın kendi dilinde yürütülür; etiket ifadesi ve iddialar her pazar için native bir editörce kontrol edilir.
İlişkiyi uçtan uca operasyonelleştiriyoruz: ulaşım, pazarlık, sözleşme, ürün lojistiği koordinasyonu, ödeme takvimi, içerik onayı, hak kaydı ve raporlama. Ekibiniz kısa listeyi görür, brief'leri onaylar ve aylık karneyi inceler; creator yönetimi sizin masanızdan kalkar.
Creator içeriği nadiren tek başına durur. Aynı videolar Spark Ads ve whitelisting ile sosyal medya reklamlarını besler, uzun versiyonları YouTube'a aittir, programın içerik takvimi blogunuz ve sosyal kanallarınız için yürüttüğümüz editöryel takvimle eşgüdümlü çalışır. Yapmadıklarımızı da açıkça söylüyoruz: takipçi satın almıyoruz, etiketsiz ortaklık yürütmüyoruz ve henüz ölçmediğimiz bir program için erişim ya da satış rakamı vaat etmiyoruz.
/12 · İlgili sektörler
Creator programlarının en çok fark yarattığı sektörler
Klinikler ve sağlık turizmi
Klinik incelemesinden geçen hasta yolculuğu ve uzman creator içerikleri, hastalarınızın konuştuğu dillerde.
E-ticaret ve tüketici markaları
TikTok Shop, Instagram Shop ve izlenen kodlara bağlı demo, inceleme ve teklif içerikleri.
SaaS ve uygulamalar
İzlenen kayıt ve denemelerle ölçülen kullanım senaryosu anlatımları.
/13 · Sık sorulan sorular
Influencer pazarlama: sık sorulan sorular
Influencer pazarlama nedir, PR'dan farkı ne?
Influencer pazarlama, kendi kitlesini kurmuş creator'ların markanız için içerik üretip yayınlamasıdır. PR gönderiminde ürün yollanır ve paylaşım umulur; programda ise creator kitle uyumuna göre seçilir, brief ve sözleşme alır, içerik onaydan geçer, en iyi paylaşımlar ücretli bütçeyle genişletilir ve her işbirliği kod, link ve lead ile ölçülür. Fark, sonucun şansa değil sürece bağlı olmasıdır.
Creator nasıl seçilir?
Önce kitle uyumuyla: kitle nerede yaşıyor, hangi dili konuşuyor, neyle ilgileniyor ve daha önce creator önerisiyle satın almış mı? Ardından etkileşim kalitesi, içerik tonu, geçmiş marka çalışmaları ve rakiplerle çakışma kontrol edilir. Takipçi sayısı katmanı ve ücreti belirler; creator'ın uygun olup olmadığını belirlemez.
Mikro mu makro mu?
Çoğu performans programı mikro ve nano creator'lar üzerine kurulur; kitleleri tanımlıdır, maliyete göre etkileşimleri yüksektir ve kod ile link dönüşümleri ölçülebilir. Orta katman ve makro creator'lar lansman veya pazara giriş gibi erişim ve marka çağrışımının hedef olduğu anlarda eklenir. Tipik bir program katmanları karıştırır ve bütçeyi karneye göre yeniden dağıtır.
Influencer ölçümü nasıl yapılır?
Her işbirliğine kendi izlenen linkleri, indirim kodları ve gerektiğinde açılış sayfaları verilir; trafik, lead, randevu veya siparişler GA4'te ve TikTok Shop ya da Instagram Shop'ta atfedilir. Buna etkileşim kalitesi, marka araması ve takipçi artışı ile güçlendirilen paylaşımların standart reklam kreatifine göre performansı eklenir. Sonuçlar her ay creator bazında raporlanır.
İçerik hakları kimde kalır?
Varsayılan olarak creator'da; bu yüzden kullanım hakları sözleşmede netleşmelidir: hangi kanallar, ne kadar süre, düzenleme yapılabilir mi ve Spark Ads ya da whitelisting ile ücretli kullanım dahil mi. Organik kanallarınız ve ücretli kullanım için hakları baştan pazarlık eder, her varlığın nerede kullanılabileceğini gösteren bir hak kaydı tutarız.
Reklam etiketi zorunlu mu?
Evet. Platformlar ücretli ortaklıkların markalı içerik araçlarıyla etiketlenmesini ister; Türkiye'de Ticaret Bakanlığı'nın sosyal medya etkileyicileri kılavuzu ve ilgili mevzuat, diğer pazarlarda yerel reklam otoriteleri reklamın nasıl belirtileceğini düzenler. Etiket ifadesini brief'e yazar, onay adımında kontrol ederiz. Bu uygulayıcı bilgisidir, hukuki görüş değildir; düzenlenmiş kategorilerde sözleşme şablonunun hukuk incelemesinden geçmesini öneririz.
Klinikler ve estetik merkezleri influencer kampanyası yapabilir mi?
Evet, sınırlar içinde. Creator kendi deneyimini anlatır; sonuç vaat etmez, kliniğin onayladığının ötesinde tıbbi iddia kurmaz. Öncesi-sonrası içerik platform politikasına uyar, hedefleme kozmetik ve sağlık içeriği kurallarına saygı gösterir ve onay adımına bir klinik sorumlusu katılır. Yerel sağlık reklamı kuralları pazara göre değişir ve kliniğin kendi danışmanıyla teyit edilir.
Spark Ads ve whitelisting nedir, gerekli mi?
Spark Ads (TikTok) ile whitelisting veya ortaklık reklamları (Meta), creator'ın paylaşımını creator'ın kendi hesabından, doğal görünümü ve sosyal kanıtı korunarak, hedefleme ve bütçe ekleyerek reklam olarak yayınlamanızı sağlar. Creator içeriğinin creator'ın takipçilerinin ötesine ulaşmasını ve diğer reklamlar gibi ölçülmesini istiyorsanız gereklidir. Önce ücretli kullanım hakkının sözleşmede olması gerekir.
CPA veya gelir paylaşımı gibi performans bazlı modellerle çalışıyor musunuz?
Evet, ürün ve izleme buna izin verdiğinde: creator'ın payının hesaplanabilmesi için izlenen bir kod, link veya mağaza entegrasyonu olmalıdır. Yerleşik creator'ların çoğunun tercih ettiği sabit ücret artı komisyon gibi karma yapıları da kullanırız. Model, izleme mekanizması ve ödeme takvimi sözleşmeye yazılır.
/14 · Destekleyici kaynaklar
İlgili hizmetler ve kaynaklar
- Sosyal medya yönetimi (hizmet ailesi)Creator programlarının genel sosyal medya stratejisi ve içerik takvimiyle ilişkisi.
- Sosyal medya reklamcılığıGüçlendirmenin ücretli tarafı: Spark Ads, ortaklık reklamları, hedefleme ve dönüşüm takibi.
- İçerik pazarlama ve SEO içeriğiCreator içeriği ve UGC'nin eşgüdümlendiği editöryel takvim.
- YouTube ve video SEOUzun formatlı creator içeriği ve YouTube'da bulunabilirliği.
- Klinikler ve sağlık turizmiEstetik ve tıbbi klinikler için creator programlarını nasıl yürüttüğümüz.
- İletişimMevcut creator işbirliklerinizi de kapsayan bir sosyal medya strateji incelemesi talep edin.
İlgili hizmetler
Birlikte düşünülmesi gereken hizmetler
Sosyal Medya Yönetimi
Strateji, içerik takvimi, topluluk yönetimi ve raporlama: hesaplarınızı sahiplenen tek bir ekip.
Daha fazlasıSosyal Medya Reklamcılığı
Boost butonu değil, ölçüm üzerine kurulu Meta, TikTok, LinkedIn, Pinterest, X ve YouTube reklam yönetimi.
Daha fazlasıİçerik Pazarlaması ve SEO Uyumlu İçerik Üretimi
Topic cluster haritasından brief'e, taslaktan editör onayına: ölçülen bir içerik programı.
Daha fazlasıYouTube ve Video SEO Hizmeti
Aramaya dayalı video stratejisi: anahtar kelimeden üretime, Shorts'tan web sitenizdeki video sayfasına.
Daha fazlasıPerformans Pazarlama ve Reklam Yönetimi
Google, Meta, TikTok, YouTube, LinkedIn ve Yandex; hepsi tek bir ölçüm modeline bağlı.
Daha fazlasıSosyal Medya Stratejisi ve Danışmanlığı
Hesaplarınızı biz işletmeyiz; neyi, nerede, kimin onayıyla ve hangi ölçüyle paylaşacağınızı birlikte yazarız.
Daha fazlası
- Meta
- TikTok
Sonraki adım
Sosyal medya strateji incelemesi talep et
Mevcut durumunuzu paylaşın; kapsamı, önceliği ve ilk 90 günün planını birlikte netleştirelim. Taahhüt olmadan, yazılı bir değerlendirmeyle.