Dijital pazarlama hizmetleri: kapsam kapsam bir menü
Dijital pazarlama hizmetleri bir menü gibi: her kapsam için önce ne gerektiği, hangi iş birimini satın aldığınız ve işe yaradığını gösteren ilk sinyal.
Yazan Roozbeh Nazari · CEO
Dijital pazarlama hizmetleri listeleri birbirine benzer: SEO, PPC, sosyal medya, e-posta, içerik, analitik ve her birinin altında bir paragraf fayda. Bu format kimsenin ne satın alacağına karar vermesine yardımcı olmuyor. Bu yazı dijital pazarlama hizmetlerini bir menü gibi ele alıyor; tıpkı bir mutfağın yemeklerini anlatması gibi: her kapsamın başlamadan önce neye ihtiyaç duyduğu, gerçekte hangi iş birimi için ödeme yaptığınız, işe yaradığını gösteren ilk sinyal ve hangi diğer kapsama bağlı olduğu. Sıralama önemli, çünkü bazı hizmetler ancak bir başkası yerine oturduğunda performans gösterir.
Önce kanalların genel haritasını görmek isterseniz 2026 dijital pazarlama kanal haritası yazımız resmin tamamını anlatıyor. Burada sözleşmeye yazılabilecek kapsamlar düzeyinde kalıyoruz; kapsamlar da kendi hizmetlerimizin düzenini yansıtıyor.
Buradan başlayın: analitik ve ölçümleme
Ön koşul: sitenize, etiket yöneticinize ve reklam hesaplarınıza erişim. İş birimi: bir ölçüm planı (hangi aksiyonların dönüşüm sayılacağı, nasıl adlandırılacağı, nereye kaydedileceği) ve uygulanması. İlk sinyal: satış ya da randevu ekibinizin gördüğüyle, üzerinde anlaştığınız bir tolerans içinde örtüşen dönüşümler. Bağımlılık: yok; ilk sırada gelmesinin nedeni de bu.
Google'ın dönüşüm ölçümüne ilişkin dokümantasyonu, dönüşüm aksiyonlarının birincil veya ikincil olarak doğru yapılandırılmasının kritik olduğunu belirtiyor; çünkü hatalı bir yapılandırma Smart Bidding'in etkili biçimde optimizasyon yapmasını engelleyebilir. Kampanya, reklam grubu ve anahtar kelime raporlarınızdaki dönüşüm verileri de aynı aksiyonlardan gelir. Deneyimimize göre aynı bağımlılık SEO raporlaması için de geçerli. Bu nedenle analitik ve veri hizmetimiz genellikle daha büyük her kapsamın ilk satırıdır.
Pratikte bu ayrım şöyle işler: birincil dönüşüm aksiyonları, dahil oldukları standart hedef kampanyada teklif için kullanıldığı sürece teklif stratejisine sinyal verir ve raporlarda "Dönüşümler" sütununda görünür. İkincil aksiyonlar ise genellikle gözlem ve raporlama içindir ve "Tüm dönüşümler" sütununda yer alır; ancak kampanyanın seçtiği özel bir hedefe (custom goal) dahil edildiklerinde teklif için de kullanılırlar. Bir form gönderimini ya da telefon aramasını yanlış gruba veya hedefe koymak, hem teklif stratejisinin neyi hedeflediğini hem de raporda neyi başarı olarak gördüğünüzü değiştirir. Bu yüzden kapsam görüşmesine dönüşüm aksiyonlarının listesini birlikte gözden geçirerek başlamak zaman kazandırır.
Teknik SEO
Ön koşul: geliştirici erişimi ya da sizin tarafınızda bir geliştirici. İş birimi: önceliklendirilmiş bir iş listesiyle biten bir denetim, ardından uygulama incelemeleri. İlk sinyal: Search Console'da hariç tutulan ya da hata veren URL'lerin azalması ve sayfaların amaçlandığı gibi dizine eklenmesi. Bağımlılık: ölçümleme; organik açılış sayfalarının iyileşip iyileşmediğini görebilmek için. Nasıl kapsamladığımız için teknik SEO sayfasına bakabilirsiniz.
İçerik SEO'su
Ön koşul: çalışan bir site yapısı ve konu doğruluğunu onaylayabilecek biri. İş birimi: brifler ve sayfalar; kelime başına değil, sayfa başına ölçülür. İlk sinyal: yeni sayfaların dizine eklenmesi ve yazıldıkları sorgular için gösterim almaya başlaması. Bağımlılık: teknik SEO; düzgün taranamayan bir sitede yayınlanan içerik boşa gider. İçerik SEO kapsamımız sorgu-sayfa eşleşmesinden yola çıkar.
Ücretli medyada dijital pazarlama ajansı hizmetleri
Ön koşul: ölçümleme, dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası ve öğrenmeye yetecek kadar uzun süre sabit tutabileceğiniz bir bütçe. İş birimi: arama ve sosyal platformlarda hesap yapısı, reklam kreatifleri, teklif ve bütçe yönetimi. İlk sinyal: işletmenizin sürdürebileceği bir maliyetle kaydedilen dönüşüm aksiyonları. Bağımlılık: analitik ve çoğu zaman CRO. Ücretli medya, zayıf ölçümlemenin en pahalıya patladığı kapsamdır; çünkü otomatik teklif stratejisi kendisine dönüşüm olarak ne söylendiyse ona göre optimize eder.
Dönüşüm oranı optimizasyonu ve UX
Ön koşul: davranışı gözlemlemeye yetecek trafik ve sayfa değişikliklerini canlıya alabilecek bir yol. İş birimi: araştırma (kayıtlar, huniler, form analitiği), hipotezler ve test edilmiş değişiklikler. İlk sinyal: belirli bir sayfanın ya da adımın dönüşüm oranında, makul bir zaman aralığında kalıcı olan bir değişim. Bağımlılık: analitik. CRO ve UX, ücretli ve organik bütçelerin daha verimli çalışmasının çoğu zaman en ucuz yoludur.
E-ticaret SEO'su
Ön koşul: sabit URL'lere ve sizin kontrol ettiğiniz yapılandırılmış veriye sahip bir ürün kataloğu. İş birimi: kategori mimarisi, filtreli navigasyon kuralları, ürün sayfası şablonları ve feed'ler. İlk sinyal: kategori ve ürün sayfalarının amaçlandığı gibi dizine eklenmesi, kopya varyantların birleştirilmesi. Bağımlılık: teknik SEO. Ayrıntılar için e-ticaret SEO sayfasına göz atın.
Sosyal medya, influencer ve video
Ön koşul: net bir hedef kitle ve reklam olmayan, söylenecek bir şey. İş birimi: içerik serileri, içerik üreticisi iş birlikleri ya da video prodüksiyonu ve optimizasyonu. İlk sinyal: hedef kitleden gelen etkileşim ve zamanla ilişkilendirilebilen marka aramaları ya da doğrudan trafik. Bağımlılık: ilişkilendirme için ölçümleme; organik erişimin ötesine geçmek istiyorsanız ücretli medya. Influencer ve sosyal medya ile YouTube ve video SEO kapsamlarımız, beceri setleri farklı olduğu için ayrı sunulur.
Yapay zekâ aramalarında görünürlük
Ön koşul: soruları zaten açıkça yanıtlayan sayfalar ve web genelinde tutarlı tanımlanan bir marka. İş birimi: izlenecek prompt setleri, kaynak analizi ve içerik değişiklikleri. İlk sinyal: prompt setiniz için yapay zekâ yanıtlarının dayandığı kaynaklar arasında sayfalarınızın ya da markanızın görünmesi. Kimse bir alıntıyı garanti edemez, biz de etmiyoruz. Ayrıntılar AI arama görünürlüğü sayfasında.
Menüde genellikle olmayanlar
Üç kalemin çoğu zaman dâhil olduğu varsayılır ama nadiren dâhildir: geliştirme işi (ajans iş kaydını yazabilir ama birinin onu canlıya alması gerekir), özgün fotoğraf ya da video prodüksiyonu ve reklam bütçesinin kendisi; bu bütçe platforma ödenir ve yönetim ücretinden ayrı faturalanmalıdır. Bunların her birinin açıkça belirtilmesini isteyin: dâhil, ayrı kalem ya da sizin sorumluluğunuz olarak. Deneyimimize göre kapsamlar arasındaki belirsiz sınırlar, hayal kırıklığı yaratan sonuçlardan daha fazla anlaşmazlığa yol açar.
Dijital pazarlama hizmetleri hangi sırayla alınmalı?
Pratiğimizde bir dijital pazarlama hizmeti iş birliği için makul varsayılan sıra şöyle: önce ölçümleme, sonra teknik SEO ya da CRO (hangisi daha büyük darboğazsa), ardından içerik ve ücretli medya paralel olarak, temel sağlamlaştıktan sonra da sosyal medya, video ve yapay zekâ aramalarında görünürlük. Bütçeler ve iş modelleri bu sırayı değiştirir. Yeni bir e-ticaret lansmanı ilk günden ücretli medyaya ihtiyaç duyabilir; düzenlemeye tabi bir pazardaki bir klinik ise her türlü reklamdan önce içerik ve uyumluluk incelemesine ihtiyaç duyabilir.
Hangi kapsamları seçerseniz seçin, iş birimini ve ilk sinyali sözleşmeye yazın. Kapsam ve KPI sözleşmesiyle dijital pazarlama ajansı seçimi yazımız bu evrak işini anlatıyor. Menünün hangi bölümünden başlayacağınıza karar vermek için yardım isterseniz bize ulaşabilirsiniz; durumunuza uygun bir sıralama önerelim, herhangi bir sonuç vaadi olmadan.