Google Analytics 4 nedir: kurulum ve ilk 10 rapor
Google Analytics 4 nedir, nasıl kurulur ve ilk hafta hangi 10 rapora bakılır: hesap, mülk, veri akışı, etkinlikler, önemli etkinlikler ve rapor okuma sırası.
Yazan Roozbeh Nazari · CEO
Google Analytics 4 nedir sorusuna Google'ın kendi tanımıyla başlayalım: web sitesi ve uygulama verisini aynı mülkte, etkinlik tabanlı bir modelle toplayan ve müşteri yolculuğunu bu etkinlikler üzerinden anlatan analitik platformu. Universal Analytics 1 Temmuz 2023'te veri işlemeyi durdurduğundan beri Google Analytics 4, ücretsiz web analitiğinin tek Google sürümü. Bu yazı iki iş yapıyor: önce kurulumu Google'ın yardım dokümanındaki sırayla ve atlanmaması gereken kararlarla anlatıyor, sonra ilk hafta açılması gereken on raporu, her birinin hangi soruya cevap verdiğiyle sıralıyor. Çok dilli sitelerde locale bazlı funnel okumasını GA4'te çok dilli site raporlaması yazısında ayrıca ele aldık; burası başlangıç noktası.
Google Analytics nedir, GA4 ile ne değişti
Google Analytics nedir sorusunun cevabı yıllardır aynı: sitenize kimin geldiğini, nereden geldiğini ve ne yaptığını ölçen araç. Değişen şey veri modeli. Eski sürüm oturum ve sayfa görüntüleme üzerine kuruluydu; her şey "bir ziyaretçi bir oturumda kaç sayfa gördü" sorusunun etrafında dönüyordu. Google Analytics 4 ise her etkileşimi bir etkinlik olarak kaydeder: sayfa görüntüleme de, form gönderimi de, kaydırma da, dosya indirme de birer etkinliktir ve her etkinlik parametreler taşır. Bu modelin pratik sonucu, "hangi kanal kaç oturum getirdi" sorusundan "hangi kanal hangi işe yarayan etkinliği üretti" sorusuna geçilmesidir. İkinci fark raporlama arayüzüdür: standart raporlar sadeleşti, derinlik keşif raporlarına taşındı; bu yüzden eski sürümde alışkın olduğunuz bir tabloyu bulamamanız, verinin olmadığı anlamına gelmez, keşifte kurmanız gerektiği anlamına gelir.
Kurulum: hesap, mülk, veri akışı, etiket
Google'ın kurulum dokümanı dört adım anlatır ve sıra önemlidir. Birinci adım hesaptır: analytics.google.com adresinde bir hesap açılır; hesap şirketi temsil eder, birden çok site tek hesapta toplanabilir. İkinci adım mülktür: mülk adı, raporlama saat dilimi ve para birimi burada seçilir. Saat dilimi ve para birimi sonradan değiştirilebilir ama geçmiş veri yeniden hesaplanmaz; Türkiye pazarı için Europe/Istanbul ve TRY, yurt dışı hasta ya da müşteri odaklı bir site için raporun kime sunulacağına göre karar verilir. Üçüncü adım veri akışıdır: web, iOS ya da Android; web için site adresi girilir ve gelişmiş ölçüm açık bırakılırsa kaydırma, dış bağlantı tıklaması, site içi arama, video etkileşimi ve dosya indirme otomatik toplanır. Dördüncü adım etiketin siteye yerleştirilmesidir: içerik yönetim sistemine tag kimliğinin girilmesi, etiketin HTML'e elle eklenmesi ya da Google Tag Manager üzerinden yayınlanması. Bizim pratiğimizde üçüncü yol standarttır; etiketin yönetimi geliştirme döngüsünden çıkar ve dönüşüm etkinlikleri kod değişikliği olmadan tanımlanır. Google dokümanı veri toplamanın başlaması için 30 dakikaya kadar beklenebileceğini yazar; ilk doğrulama gerçek zamanlı rapordan yapılır.
Google Analytics 4 nedir sorusunun asıl cevabı: etkinlikler ve önemli etkinlikler
Kurulumun bittiği yer, işin başladığı yerdir. Google Analytics 4 nedir sorusunun asıl cevabı etkinlik tasarımında saklıdır: otomatik toplanan etkinliklerin üzerine, işinize özgü etkinlikleri siz tanımlarsınız. Google'ın önerilen etkinlikler listesi burada başlangıç noktasıdır; potansiyel müşteri odaklı bir site için generate_lead ve qualify_lead, e-ticaret için view_item, add_to_cart, begin_checkout ve purchase gibi adlandırılmış etkinlikler hem raporlarda hem reklam platformlarıyla entegrasyonda standart olarak tanınır. Sonra bu etkinliklerden hangilerinin işin sonucunu temsil ettiğine karar verir ve onları önemli etkinlik olarak işaretlersiniz: bir form gönderimi, bir WhatsApp tıklaması, bir randevu talebi. Önemli etkinlik işareti, raporlarda kanal ve sayfa bazında sayım, atıf ve Google Ads'e dönüşüm olarak aktarım için gereklidir. Kurulumda en sık gördüğümüz hata, önemli etkinlik olarak sayfa görüntülemenin ya da "teşekkür sayfası" yerine düğme tıklamasının işaretlenmesidir; ilki her şeyi dönüşüm sayar, ikincisi formu göndermeyen ziyaretçiyi de sayar.
İlk hafta bakılacak 10 rapor
Aşağıdaki sıra, veriyi ilk kez okuyan bir ekip için tasarlandı; her rapor tek bir soruya cevap verir. Bir, gerçek zamanlı: etiket çalışıyor mu, önemli etkinlikler düşüyor mu? İki, edinme genel bakış: trafik hangi kanallardan geliyor ve organik arama ile ücretli aramanın payı ne? Üç, trafik edinme: oturum bazında kanal ve kaynak/ortam kırılımı; UTM disiplininin tutup tutmadığı burada görünür. Dört, kullanıcı edinme: ilk temas kanalı; yeniden gelen kullanıcıların ilk kez nereden geldiği. Beş, sayfalar ve ekranlar: hangi sayfalar görüntüleniyor ve hangileri önemli etkinlik üretiyor; trafiği yüksek ama etkinliği sıfır olan sayfa listesi ilk iş listesidir. Altı, açılış sayfası: ziyaretin başladığı sayfa ve o sayfadan gelen etkileşim; SEO ekibinin en çok kullanacağı rapor budur. Yedi, etkinlikler: hangi etkinlik kaç kez tetiklendi; gelişmiş ölçümün beklenmedik bir şeyi sayıp saymadığı burada anlaşılır. Sekiz, önemli etkinlikler: kanal ve sayfa bazında dönüşüm; raporun tek bir sayfada okunabilir olması için önemli etkinlik sayısını azdan başlatın. Dokuz, demografik ve teknoloji ayrıntıları: ülke, dil, cihaz ve tarayıcı; çok dilli sitelerde ülke ile dil kırılımının uyuşmaması locale sorununun ilk işaretidir. On, keşif raporlarında bir funnel: açılış sayfasından önemli etkinliğe kadar adımların düşüş oranı; standart raporlarda bulamadığınız derinlik buradadır.
Kurulumda atlanan üç karar
Üç karar kurulum sırasında verilmezse ilk raporlar yanıltır. Bunlara geçmeden bir not: etiketi yayınlamadan önce sitenizin çerez onay mekanizmasının analitik etiketiyle nasıl konuştuğunu netleştirin. Onay verilmeden etiketin çalışıp çalışmayacağı hem hukuk ekibinin hem ölçüm ekibinin ortak kararıdır; bu karar verilmeden toplanan veri, sonradan hem eksik hem tartışmalı olur ve raporların tamamı bu belirsizliği taşır. Birincisi iç trafik ve geliştirme ortamlarının hariç tutulmasıdır; ekibin kendi ziyaretleri küçük sitelerde dönüşüm oranını görünür biçimde bozar. İkincisi veri saklama süresidir; varsayılan süre keşif raporlarında karşılaştırma yapabileceğiniz geçmişi sınırlar ve ayarlar altında değiştirilmesi gerekir. Üçüncüsü Search Console bağlantısıdır: organik sorgu verisi ancak bağlantı kurulduğunda Google Analytics 4 içinde görünür; hangi Search Console raporunun hangi karara bağlandığını Google Search Console rehberi yazısında anlattık. Bu üç kararı ve etkinlik tasarımını analitik ve veri hizmetimizde kurulumun parçası olarak ele alıyoruz; raporların yönetim için tek bir panoya nasıl taşınacağını ise Looker Studio SEO panosu yazısında gösterdik. Google Analytics 4'ün ilk haftası, rakamların büyüklüğünden çok ölçümün doğruluğunu sınama haftasıdır; doğru kurulmuş bir mülkte on rapor birbirini tutar, tutmuyorsa sorun raporda değil kurulumdadır.