رسانه پولی · خدمت
مدیریت تبلیغات گوگل (Google Ads)
مدیریت تبلیغات گوگل برای ترکیه و خاورمیانه؛ با ردیابی دقیق نتایج، پیش از شروع هزینه‌کرد.
مدیریت Google Ads یعنی اداره‌ی مستمر یک حساب تبلیغاتی گوگل برای رسیدن به یک هدف تجاری مشخص: ردیابی تبدیل، ساختار حساب، انتخاب نوع کمپین، پیشنهاد قیمت (bidding)، تنظیم روند هزینه‌کرد بودجه، آزمایش آگهی‌ها و گزارش‌دهی. ما یک آژانس Google Partner هستیم که به ترکی، انگلیسی، عربی و فارسی کار می‌کند؛ گزینه‌ای عملی برای کلینیک‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی و شرکت‌های B2B که در ترکیه و منطقه‌ی خاورمیانه و شمال آفریقا مشتری جذب می‌کنند. هر همکاری با یک ممیزی و اصلاح اندازه‌گیری شروع می‌شود، زیرا بدون داده‌های قابل اعتماد، نمی‌توان عملکرد کمپین را درست ارزیابی کرد یا برای بهبود آن تصمیم گرفت.
روش کار ما
/01 · تعریف
مدیریت Google Ads چگونه کار می‌کند؟
مدیریت Google Ads یعنی اداره‌ی پیوسته‌ی یک حساب تبلیغاتی گوگل برای رسیدن به یک هدف تجاری مشخص. این کار شامل ردیابی تبدیل است تا هر سرنخ یا فروش فقط یک بار شمرده شود، ساختار حسابی که بازارها، زبان‌ها و نیت جستجو را از هم جدا کند، انتخاب نوع کمپین (Search، Performance Max، Shopping، YouTube، Demand Gen، Display)، Smart Bidding و مدیریت روند هزینه‌کرد بودجه، بررسی عبارت‌های جستجو و به‌روزرسانی کلمات کلیدی منفی، آزمایش آگهی‌ها و گزارشی که نشان دهد هر کمپین چه بازدهی داشته است. آژانس این فعالیت‌ها را به نمایندگی از شما انجام می‌دهد و مالکیت حساب تبلیغاتی در اختیار خودتان می‌ماند.
Google Ads آگهی‌ها را در نتایج جستجوی گوگل، YouTube، بخش Shopping، Gmail، Discover، Maps و شبکه‌ی نمایشی (Display Network) نشان می‌دهد. نمایش آگهی‌ها از طریق مزایده تعیین می‌شود و جایگاه آگهی را سه چیز تعیین می‌کند: پیشنهاد قیمت شما، Quality Score (نرخ کلیک مورد انتظار، ارتباط آگهی و تجربه‌ی صفحه‌ی فرود) و اثر مورد انتظار اجزای تکمیلی آگهی. بنابراین میزان بودجه تنها عامل دیده‌شدن آگهی نیست.
راه‌اندازی یک کمپین شاید یک بعدازظهر طول بکشد، اما مدیریت آن به بررسی و بهینه‌سازی مستمر نیاز دارد. اندازه‌گیری در اولویت اول است، چون اگر ردیابی تبدیل اشتباه باشد، Smart Bidding بر اساس داده‌های اشتباه تصمیم می‌گیرد، رفتار Performance Max قابل توضیح نیست و گزارش‌ها ارتباط روشنی میان کلیک‌ها و جذب مشتری نشان نمی‌دهند.
/02 · برای چه کسانی
این خدمت Google Ads برای چه کسانی است؟
برای شرکت‌هایی که در ترکیه، کشورهای خلیج فارس و اروپا مشتری جذب می‌کنند یا مخاطب فارسی‌زبان خارج از ایران دارند و به کمپین‌هایی نیاز دارند که به همان زبانی نوشته شوند که خریدار واقعاً با آن جستجو می‌کند. Google Ads امکان هدف‌گیری کاربران داخل ایران را ندارد؛ کمپین‌های فارسی ما برای فارسی‌زبانان ساکن ترکیه، کشورهای خلیج فارس، اروپا و آمریکای شمالی اجرا می‌شود.
کلینیک‌ها و مراکز گردشگری سلامت
کلینیک‌های زیبایی، دندان‌پزشکی و کاشت موی استانبول که از کشورهای خلیج فارس، اروپا و جوامع فارسی‌زبان خارج از ایران بیمار جذب می‌کنند، به کمپین‌های Search و YouTube جداگانه برای هر زبان نیاز دارند که در چارچوب سیاست‌های حوزه‌ی سلامت گوگل ساخته شده باشد.
فروشگاه‌های اینترنتی
فروشگاه‌هایی که فید Merchant Center دارند باید Shopping، Performance Max و جستجوی برند را با هم برنامه‌ریزی کنند، با بودجه و هدف جداگانه برای هر گروه محصول.
شرکت‌های SaaS و B2B
در چرخه‌های فروش طولانی، کیفیت سرنخ از تعداد آن مهم‌تر است. فرصت‌های واجد شرایط از CRM به‌عنوان تبدیل آفلاین وارد حساب می‌شوند تا الگوریتم پیشنهاد قیمت از نتایج واقعی فرایند فروش یاد بگیرد، نه صرفاً از تعداد فرم‌های تکمیل‌شده.
برندهای بین‌المللی که وارد ترکیه یا خاورمیانه می‌شوند
شرکت‌هایی که یک حساب تبلیغاتی فعال به زبان انگلیسی دارند و حالا به کمپین‌های ترکی، عربی یا فارسی نیاز دارند که متن آن‌ها متناسب با زبان و فرهنگ هر بازار نوشته شود: هر کمپین برای یک زبان و یک کشور مشخص، با کلمات کلیدی، صفحه‌ی فرود، بودجه و ردیف مخصوص خودش در گزارش.
/03 · مشکلاتی که حل می‌کنیم
مشکلاتی که ممیزی Google Ads معمولاً پیدا می‌کند
ردیابی‌ای که نمی‌شود به آن اعتماد کرد
تگ‌های ردیابی تکراری، صفحه‌ی تشکری که بدون پر کردن فرم هم باز می‌شود، تماس‌های تلفنی‌ای که هرگز شمرده نمی‌شوند، یا یک بازدید ساده‌ی صفحه که به‌عنوان سرنخ ثبت شده است.
Performance Max که تبدیل‌های موجود را به نام خودش ثبت می‌کند
بدون حذف از هدف‌گیری برند و فهرست مشتریان، PMax ممکن است بخشی از جستجوهای برند و خریدهای مشتریان فعلی را به خود نسبت دهد و تبدیل‌هایی ارزان گزارش می‌دهد که در واقع از قبل وجود داشتند.
ترکیب بازارهای مختلف در یک ساختار نامنظم
کلمات ترکی، انگلیسی و عربی در یک گروه آگهی، یک تنظیم موقعیت برای سه کشور و یک صفحه‌ی فرود برای همه. میانگین‌ها پنهان می‌کنند که کدام بازار واقعاً جواب می‌دهد.
گزارش‌هایی که کلیک می‌شمارند، نه مشتری
اسلایدهایی پر از نمایش و کلیک، بدون داده‌ی کیفیت سرنخ، نوبت‌گیری یا حاشیه‌ی سود؛ در نتیجه هیچ‌کس نمی‌تواند تصمیم بگیرد بودجه را بیشتر کند، نگه دارد یا کم کند.
/04 · مقایسه
انواع کمپین: هر کدام برای چه کاری است و کی از آن استفاده می‌کنیم
| نوع کمپین | کجا نمایش داده می‌شود | مناسب برای | چه زمانی پیشنهاد می‌کنیم | تنظیمات کنترلی |
|---|---|---|---|---|
| Search | نتایج جستجوی گوگل و شرکای جستجو | پاسخ به تقاضای موجود: سرنخ، نوبت و فروش | اولین کمپین، هر جا که مردم همین حالا خدمت را جستجو می‌کنند؛ جستجوهای برند و غیربرند جدا | انواع تطابق، فهرست‌های کلمات کلیدی منفی، بازبینی عبارت‌های جستجو، اجزای تکمیلی آگهی |
| Performance Max | Search، YouTube، Display، Discover، Gmail و Maps در یک کمپین | افزایش تعداد یا ارزش تبدیل | وقتی ردیابی تأیید شده و سابقه‌ی تبدیل وجود دارد؛ در کنار Search، هرگز به‌جای آن | حذف از هدف‌گیری برند، کلمات کلیدی منفی در سطح حساب، حذف از هدف‌گیری فهرست مشتریان، سیگنال‌های مخاطب |
| Shopping | بخش Shopping و فهرست محصولات | فروش در سطح محصول با کنترل بر دسته و حاشیه‌ی سود | فروشگاه‌هایی با فید تأییدشده‌ی Merchant Center؛ Standard Shopping برای کنترل، PMax برای پوشش بیشتر | کیفیت فید (عنوان، GTIN، قیمت، موجودی)، گروه‌های محصول، موارد ردشده |
| YouTube (ویدیو) | YouTube، Shorts، فید و تلویزیون‌های متصل | آگاهی و بررسی؛ تبدیل از طریق کمپین‌های video action | وقتی خدمت را باید نشان داد نه توصیف کرد، و برای پوشش گسترده در ترکیه | محتوای تبلیغاتی برای هر زبان، پنج ثانیه‌ی اول، سقف تکرار نمایش، امنیت برند |
| Demand Gen | فید YouTube و Shorts، Discover و Gmail | ایجاد تقاضای تازه با محتوای تصویری؛ دسترسی به مخاطبان مشابه | رسیدن به کسانی که هنوز جستجو نمی‌کنند اما شبیه مشتریان تبدیل‌شده‌اند | بخش‌های مخاطب مشابه (lookalike)، تازه‌سازی محتوای تبلیغاتی، انتظارات اندازه‌گیری متفاوت با Search |
| Display | سایت‌ها و اپلیکیشن‌های شریک | بازاریابی مجدد، یادآوری و پوشش کم‌هزینه | تعامل دوباره با بازدیدکنندگانی که تبدیل نشدند، در چارچوب محدودیت‌های سیاستی | حذف از هدف‌گیری جایگاه‌ها، تکرار نمایش، اجزای تبلیغات نمایشی واکنش‌گرا، قابلیت دیده‌شدن |
اول اندازه‌گیری: ردیابی تبدیل، تبدیل‌های پیشرفته، Consent Mode v2 و GA4
ردیابی تبدیل به Google Ads می‌گوید پس از تعامل با آگهی، کدام اقدام ارزشمند انجام شده است. بر اساس Google Ads Help، اقدام تبدیل در خود حساب تعریف می‌شود و از طریق Google tag یا Google Tag Manager به یک صفحه یا رویداد وصل می‌شود؛ اقداماتی که پس از کلیک روی آگهی یا یک بازدید واجد شرایط انجام شوند، به آن آگهی نسبت داده می‌شوند. ما مستند می‌کنیم کدام اقدام‌ها اصلی هستند (و مبنای تصمیم‌گیری Smart Bidding قرار می‌گیرند) و کدام‌ها ثانویه (و فقط مشاهده می‌شوند).
تبدیل‌های پیشرفته (enhanced conversions) داده‌ی شخص اول هش‌شده، مثل ایمیل یا شماره‌ی تلفن، را از صفحه‌ی تبدیل به گوگل می‌فرستند. Google Ads Help این قابلیت را راهی برای دقیق‌تر کردن اندازه‌گیری در شرایطی توصیف می‌کند که سیگنال‌های کوکی محدود است، و داده پیش از ارسال در مرورگر با SHA256 هش می‌شود. نسخه‌ی مخصوص سرنخ‌ها (enhanced conversions for leads) فرصت‌های فروش تأییدشده در CRM را به کلیک اولیه‌ی کاربر مرتبط می‌کند.
Consent Mode v2 به تگ‌های گوگل اجازه می‌دهد خود را با انتخاب کاربر درباره‌ی رضایت تطبیق دهند و علاوه بر ad_storage و analytics_storage، سیگنال‌های ad_user_data و ad_personalization را هم منتقل کنند. Google Ads Help توضیح می‌دهد که قابلیت‌های اندازه‌گیری و شخصی‌سازی برای کاربران منطقه‌ی اقتصادی اروپا به این سیگنال‌ها وابسته است؛ پس برای کلینیک یا فروشگاهی در ترکیه که از اروپا مشتری جذب می‌کند، این یک الزام است. ترافیک داخلی ترکیه هم با همین ساختار و با مدیریت رضایت منطبق بر KVKK (قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه) کار می‌کند.
اتصال GA4 به Google Ads حلقه را کامل می‌کند: رویدادهای کلیدی GA4 را می‌توان به‌عنوان تبدیل وارد کرد و مخاطبان GA4 به فهرست‌های بازاریابی مجدد و سیگنال‌های مخاطب تبدیل می‌شوند. Google Ads Help یادآوری می‌کند که اگر یک رویداد GA4 را وارد کنید و همزمان همان را با Google tag هم بسنجید، دو بار شمرده می‌شود؛ به همین دلیل برای هر اقدام فقط یک منبع انتخاب می‌کنیم.
/06 · روش و فرایند
فرایند مدیریت Google Ads ما در شش مرحله
در پایان هر مرحله، مستنداتی تحویل می‌دهیم که تیم شما بتواند مستقل از ما نیز از آن‌ها استفاده کند.
- 01
ممیزی
حساب فعلی را از نظر ساختار، اندازه‌گیری، عبارت‌های جستجو، مخاطبان، پیشنهاد قیمت، هزینه‌کرد بودجه، کیفیت آگهی‌ها و صفحه‌های فرود بررسی می‌کنیم. خروجی یک گزارش ممیزی مکتوب است که مشخص می‌کند بودجه کجا هدر می‌رود، ردیابی در کدام بخش‌ها خطا دارد و اصلاحات با چه اولویتی باید انجام شوند.
- 02
ردیابی
اقدام‌های تبدیل را تعریف می‌کنیم، آن‌ها را با Google tag یا Tag Manager پیاده می‌کنیم، تبدیل‌های پیشرفته و Consent Mode v2 را فعال می‌کنیم و اتصال GA4 و ورود رویدادها را بررسی می‌کنیم. تبدیل‌های آزمایشی ثابت می‌کنند که هر اقدام فقط یک بار و با ارزش درست ثبت می‌شود؛ پیش از آنکه هیچ کمپینی فعال شود.
- 03
ساختار
حساب را بر اساس خدمت، گروه محصول، زبان و موقعیت طراحی می‌کنیم: برند جدا از غیربرند، نقش‌های Search و Performance Max، گروه‌های محصول Shopping و مخاطبان بازاریابی مجدد. استراتژی پیشنهاد قیمت، تقسیم اولیه‌ی بودجه و برنامه‌ی آزمایش ماه اول مکتوب می‌شود.
- 04
راه‌اندازی
کلمات کلیدی، فهرست‌های کلمات کلیدی منفی، متن آگهی‌ها، اجزای آگهی و سیگنال‌های مخاطب فعال می‌شوند و صفحه‌های فرود از نظر سرعت، هماهنگی پیام و روند فرم بررسی می‌شوند. پایش روزانه در هفته‌های اول، آگهی‌های ردشده، هشدارهای سیاستی و مشکلات هزینه‌کرد بودجه را زود پیدا می‌کند، پیش از آنکه بزرگ شوند.
- 05
بهینه‌سازی
بازبینی هفتگی عبارت‌های جستجو، افزودن کلمات کلیدی منفی، تنظیم پیشنهاد قیمت و بودجه، آزمایش آگهی‌ها و بررسی عملکرد گروه‌های محتوای تبلیغاتی (Asset Groups) و گروه‌های محصول. هر تغییر همراه با دلیلش در تاریخچه‌ی تغییرات حساب ثبت می‌شود و پیشنهادهای خودکار (auto-applied recommendations) در همه‌ی حساب‌هایی که مدیریت می‌کنیم خاموش می‌ماند.
- 06
گزارش و تصمیم
گزارش ماهانه تبدیل‌ها و هزینه را به تفکیک کمپین، دستگاه، موقعیت و عبارت جستجو نشان می‌دهد و فهرست می‌کند چه چیزی را تغییر دادیم، در مرحله‌ی بعد چه چیزی را آزمایش می‌کنیم و بودجه چگونه باید بازتخصیص یابد. تصمیم‌ها در یک جلسه‌ی کوتاه ماهانه و بر اساس داده‌های عملکرد گرفته می‌شوند، نه بر اساس تعداد نمایش.
بودجه و پیشنهاد قیمت چگونه تعیین می‌شوند؟
بودجه‌ی Google Ads را بر اساس هدف تجاری شما محاسبه می‌کنیم. اول هدف تجاری مکتوب می‌شود: تعداد مشاوره یا سفارش در ماه و هزینه‌ی جذب مشتری که با حاشیه‌ی سود شما سازگار است. سپس حجم جستجو، هزینه‌ی تخمینی هر کلیک و نرخ تبدیل صفحه‌ی فرود نشان می‌دهند چند کلیک لازم است و بودجه در چه بازه‌ای قرار می‌گیرد. اعداد واقعی در هفته‌های اول مشخص می‌شوند.
استراتژی‌های Smart Bidding (target CPA، target ROAS، حداکثر کردن تبدیل، حداکثر کردن ارزش تبدیل) فقط زمانی جواب می‌دهند که ردیابی تبدیل قابل اعتماد و حجم داده کافی باشد. حساب‌های کم‌حجم با حداکثر کردن تبدیل شروع می‌کنند و با جمع شدن داده به استراتژی مبتنی بر هدف منتقل می‌شوند. Google Ads Help پس از هر تغییر مهم یک دوره‌ی یادگیری را توصیف می‌کند و ما در طول این دوره به استراتژی دست نمی‌زنیم.
مدیریت روند هزینه‌کرد بودجه (budget pacing) یعنی بودجه‌ی ماهانه در طول ماه چگونه خرج شود. طبق مستندات Google Ads Help، هزینه‌ی روزانه در بعضی روزها می‌تواند تا دو برابر میانگین بودجه‌ی روزانه برسد؛ به همین دلیل روند هزینه‌کرد هفتگی را زیر نظر داریم تا بودجه زودتر از موعد تمام نشود یا بی‌استفاده نماند. جستجوی برند، جستجوی غیربرند، Shopping و Performance Max هر کدام بودجه و هدف جداگانه دارند. در این صفحه قیمتی اعلام نمی‌شود؛ مدل همکاری پس از ممیزی پیشنهاد می‌شود.
متن و اجزای آگهی و نقش آن‌ها در امتیاز کیفیت
در آگهی‌های جستجوی واکنش‌گرا (responsive search ads) گوگل ترکیب‌های مختلف عنوان و توضیح را نمایش می‌دهد؛ بنابراین متن هر بخش باید دقیق و منسجم نوشته شود: هر تیتر باید به‌تنهایی معنا داشته باشد و در عین حال با کلمه‌ی کلیدی و صفحه‌ی فرود هماهنگ بماند. همین هماهنگی است که Quality Score را تعیین می‌کند؛ عاملی که باعث می‌شود هزینه‌ی جذب کلیک کاهش یابد.
اجزای تکمیلی آگهی (که قبلاً افزونه یا extension نامیده می‌شدند)، مثل sitelink، callout، تماس، موقعیت و تصویر، اطلاعات بیشتری در آگهی نمایش می‌دهند و نرخ کلیک را بالا می‌برند. متن آگهی را متناسب با زبان و بازار هدف می‌نویسیم؛ آگهی عربی برای رفتار جستجوی کاربران خلیج فارس نوشته می‌شود، نه اینکه ترجمه شود. آزمایش آگهی‌ها طبق تقویم انجام می‌شود: یک متغیر، تعداد نمایش کافی و سپس تصمیم. محتوای تصویری و ویدیویی همراه با کار تبلیغات شبکه‌های اجتماعی ما تولید می‌شوند.
YouTube و Yandex Direct برای بازار ترکیه
در ترکیه، YouTube به اندازه‌ی جستجوی گوگل بخشی از عادت روزانه است و برای بسیاری از خدمات، مسیر خرید با یک ویدیو شروع می‌شود. کمپین‌های video action و Demand Gen این توجه را به تبدیل‌های قابل اندازه‌گیری وصل می‌کنند و جایگاه‌ها بر اساس هدف تفکیک می‌شوند. محتوای تبلیغاتی به زبان ترکی، یک وعده‌ی روشن در همان ثانیه‌های اول، سقف تکرار نمایش و تنظیمات امنیت برند، اجزای ثابت کار هستند.
Yandex در ترکیه دومین اکوسیستم جستجو و نقشه است که بیشتر از طریق کاربران Yandex Navigator و Yandex Browser دیده می‌شود. Yandex Direct آگهی‌ها را در نتایج جستجوی Yandex و شبکه‌ی تبلیغاتی Yandex نمایش می‌دهد و تبدیل‌ها با اهداف Yandex Metrica سنجیده می‌شوند. همه‌ی حساب‌ها به آن نیاز ندارند: سهم ترافیکی را که از Yandex به سایت شما می‌رسد در داده‌های GA4 و وضعیت رقابت را بررسی می‌کنیم و سپس یک بودجه‌ی آزمایشی جداگانه پیشنهاد می‌دهیم؛ در غیر این صورت، اجرای آن را توصیه نمی‌کنیم. اگر اجرا شود، در همان گزارش و با همان تعریف‌های تبدیل نمایش داده می‌شود.
/10 · اندازه‌گیری و KPIها
مدیریت Google Ads را چگونه می‌سنجیم
برای شاخص‌های عملکرد، به عدد مشخصی قول نمی‌دهیم. معیارهای گزارش‌دهی در هر ماه یکسان‌اند تا مقایسه‌ی نتایج و ارزیابی تصمیم‌ها ممکن باشد.
- ردیابی
دقت اندازه‌گیری
سهم اقدام‌های تبدیل تعریف‌شده‌ای که آزمایش شده‌اند و فقط یک بار شمرده می‌شوند؛ وضعیت تطابق تبدیل‌های پیشرفته.
- تقاضای تازه
تبدیل و هزینه‌ی غیربرند
روند تبدیل‌ها، هزینه‌ی هر تبدیل و ارزش تبدیل، پس از جدا کردن جستجوی برند.
- ارتباط
کیفیت عبارت‌های جستجو
سهم هزینه‌ای که صرف عبارت‌های هماهنگ با نیت مورد نظر می‌شود؛ رشد فهرست‌های کلمات کلیدی منفی.
- نتایج
کیفیت سرنخ و هزینه‌کرد بودجه
فرصت‌های واجد شرایط یا حاشیه‌ی سود سفارش که از CRM برمی‌گردد؛ فاصله‌ی هزینه‌ی برنامه‌ریزی‌شده با هزینه‌ی واقعی.
/11 · چالش‌های رایج
چالش‌های رایج در مدیریت Google Ads
حساب‌های کم‌حجم
Smart Bidding نمی‌تواند از چند تبدیل در ماه یاد بگیرد. تبدیل‌های خرد (بازدیدهای واجد شرایط از صفحه، کلیک روی دکمه‌ی تماس) تا زمانی که اقدام اصلی رشد کند، نقش سیگنال موقت را بازی می‌کنند.
سیاست‌های حوزه‌ی سلامت و دسته‌های حساس
سیاست تبلیغات شخصی‌سازی‌شده‌ی گوگل، بازاریابی مجدد بر اساس شرایط سلامت را محدود می‌کند و برخی درمان‌ها پیش از نمایش آگهی به گواهی نیاز دارند.
حساب‌های چندزبانه
کمپین‌های ترکی، انگلیسی، عربی و فارسی به تنظیمات جداگانه‌ی زبان، موقعیت و صفحه‌ی فرود نیاز دارند. گزارش ترکیبی پنهان می‌کند کدام بازار واقعاً نتیجه می‌دهد.
محدودیت‌های صفحه‌ی فرود
گاهی محدودیت اصلی عملکرد، خود صفحه‌ی فرود است. در خدمات CRO و UX، فرایند تکمیل فرم، سرعت صفحه و هماهنگی پیام آن با آگهی را بررسی و اصلاح می‌کنیم؛ بالا بردن بودجه پیش از آن، فقط مشکل را بزرگ‌تر می‌کند.
/12 · ملاحظات استراتژیک
پیش از شروع چه چیزهایی را باید بدانید
Performance Max به تنظیمات کنترلی نیاز دارد
PMax معمولاً با جمع کردن جستجوهای برند و مشتریان فعلی، تبدیل‌های ارزان گزارش می‌دهد. ما حذف از هدف‌گیری برند، کلمات کلیدی منفی در سطح حساب و حذف از هدف‌گیری فهرست مشتریان را بر اساس مستندات Google Ads Help تنظیم می‌کنیم. اگر ردیابی تأیید نشده یا حجم داده کم است، هنوز زمان PMax نرسیده است.
برند را از غیربرند جدا کنید
کسی که نام برند شما را جستجو می‌کند از قبل شما را می‌شناسد و این تبدیل‌ها ارزان هستند. برای اینکه بدانید یک مشتری تازه چقدر هزینه دارد، جستجوی برند باید کمپین و ردیف جداگانه‌ی خودش را در گزارش داشته باشد.
یک زمان‌بندی واقع‌بینانه
راه‌اندازی ردیابی و دوره‌ی یادگیری هفته‌های اول را می‌گیرند و تا زمانی که الگوریتم پیشنهاد قیمت داده‌ی پایدار نداشته باشد، نتایج نوسان دارند. ماه اول دوره‌ی جمع‌آوری داده است، نه زمان قضاوت نهایی.
مالک حساب شما هستید
حساب Google Ads، Merchant Center و تگ‌ها در مالکیت شما می‌مانند؛ ما از طریق حساب مدیر (manager account) خودمان کار می‌کنیم و سابقه‌ی حساب همیشه نزد شما باقی می‌ماند.
رویکرد SEO Evaluate به مدیریت Google Ads
ما یک آژانس Google Partner هستیم و عنوانی فراتر از این ادعا نمی‌کنیم. کارمان را با عدد و رقم نتایج شروع نمی‌کنیم، چون این اعداد برای خواننده قابل راستی‌آزمایی نیستند و بیش از آنکه به ما وابسته باشند، به حاشیه‌ی سود و صفحه‌ی فرود شما بستگی دارند.
مدل کاری ما یک ترتیب ثابت دارد: اندازه‌گیری، ساختار، بهینه‌سازی، گزارش. هزینه‌کرد تبلیغات را پس از تأیید صحت ردیابی تبدیل شروع می‌کنیم، پیش از جدا کردن جستجوهای برند و غیربرند درباره‌ی ROAS حرف نمی‌زنیم و Performance Max را بدون تنظیمات کنترلی لازم راه‌اندازی نمی‌کنیم. آنچه قول نمی‌دهیم: یک ROAS مشخص، هزینه‌ی مشخص برای هر سرنخ یا نتیجه تا یک تاریخ معین. آنچه به آن متعهدیم: اندازه‌گیری درست، دسترسی شفاف به حساب، گزارش ماهانه‌ی روشن و قابل استفاده و بیان صریح اینکه چه چیزی جواب نمی‌دهد.
/14 · صنایع مرتبط
صنایعی که مدیریت Google Ads در آن‌ها بیشترین اهمیت را دارد
کلینیک‌ها و گردشگری سلامت
کمپین‌های چندزبانهی Search و YouTube در چارچوب سیاست‌های حوزه‌ی سلامت، با اندازه‌گیری سرنخهایی که از CRM بازخورد می‌گیرد.
تجارت الکترونیک
فید Merchant Center، Shopping و Performance Max با بودجهای که برای هر گروه محصول بر اساس حاشیه‌ی سود تعیین می‌شود.
SaaS و B2B
ورود تبدیل‌های آفلاین و بهینه‌سازی بر اساس سرنخهای واجد شرایط برای چرخه‌های فروش طولانی.
بازاریابی B2B صنعتی و سئو برای تولیدکنندگان
بازاریابی B2B صنعتی برای تولیدکنندگان: صفحه‌های محصول و مشخصات فنی، تبلیغات متمرکز بر استعلام، سئو بازارهای صادراتی و سنجش مسیر از درخواست تا سفارش.
بازاریابی و سئو محلی برای تعمیرگاه‌ها و امداد خودرو
سئو محلی و تبلیغات متمرکز بر تماس برای تعمیرگاه‌ها و امداد خودرو: پروفایل کسبوکار گوگل، صفحات برند و منطقه و ردیابی مسیر از تماس تا انجام کار.
/15 · پرسش‌های متداول
پرسش‌های رایج درباره‌ی مدیریت Google Ads
مدیریت Google Ads شامل چه کارهایی است؟
ممیزی حساب، ردیابی تبدیل و اتصال GA4، ساختار حساب و برنامه‌ریزی کمپین، تحقیق کلمات کلیدی و مخاطبان، متن آگهی و اجزای آگهی، استراتژی پیشنهاد قیمت و مدیریت روند هزینه‌کرد بودجه، مدیریت هفتگی عبارت‌های جستجو و کلمات کلیدی منفی، آزمایش آگهی‌ها، بررسی فید Merchant Center برای فروشگاه‌ها، پایش سیاست‌ها و یک گزارش ماهانه همراه با جلسه‌ی تصمیم‌گیری.
بودجه‌ی Google Ads چگونه تعیین می‌شود؟
محاسبه از هدف تجاری شما شروع می‌شود: تعداد مشاوره یا سفارشی که در ماه لازم دارید، هزینه‌ی جذب مشتری متناسب با حاشیه‌ی سودتان، حجم جستجوی عبارت‌های هدف، هزینه‌ی تخمینی هر کلیک و نرخ تبدیل صفحه‌ی فرود، یک بازه‌ی بودجه به دست می‌دهند که در هفته‌های اول با داده‌ی واقعی اصلاح می‌شود. برند، Search غیربرند، Shopping و Performance Max بودجه‌ی جداگانه دارند.
نتایج چه زمانی دیده می‌شوند؟
کمپین‌های Search از همان روز فعال شدن کلیک می‌گیرند، اما پیشنهاد قیمت فقط پس از دوره‌ی یادگیری‌ای که Google Ads Help توصیف می‌کند پایدار می‌شود و نتایج در هفته‌های اول نوسان دارند. ماه اول یک حساب تازه را دوره‌ی جمع‌آوری داده می‌دانیم، نه زمان قضاوت.
Performance Max یا Search؟
هر دو، و به همین ترتیب. Search کسانی را جذب می‌کند که نیازشان را همین حالا در یک عبارت جستجو بیان می‌کنند و کنترل عبارت‌ها و کلمات کلیدی منفی را به شما می‌دهد. Performance Max، YouTube، Display، Discover، Gmail و Maps را با پیشنهاد قیمت خودکار اضافه می‌کند و زمانی جواب می‌دهد که ردیابی تأیید شده و حذف از هدف‌گیری برند انجام شده باشد.
چرا ردیابی تبدیل باید اول انجام شود؟
Smart Bidding از داده‌ی تبدیل یاد می‌گیرد؛ اگر داده اشتباه باشد، پیشنهادها سراغ افراد و عبارت‌های اشتباه می‌روند و گزارش‌ها کلیک نشان می‌دهند، بی‌آنکه بگویند کدام کمپین سرنخ یا سفارش آورده است. تبدیل‌های پیشرفته و Consent Mode v2 این داده را با وجود محدودیت‌های کوکی کامل‌تر می‌کنند.
ممیزی Google Ads چیست؟
بررسی ساختار حساب، اندازه‌گیری، عبارت‌های جستجو، مخاطبان، پیشنهاد قیمت، هزینه‌کرد بودجه، کیفیت آگهی‌ها و صفحه‌های فرود که به‌صورت یک گزارش مکتوب تحویل داده می‌شود و منابع هدررفت، خطاهای ردیابی و اصلاحات را به ترتیب اولویت نام می‌برد. دسترسی فقط‌خواندنی برای آن کافی است.
آیا تبلیغات YouTube را هم مدیریت می‌کنید؟
بله. کمپین‌های video action، Demand Gen و قالب‌های آگاهی‌بخش در YouTube داخل همان حساب برنامه‌ریزی می‌شوند، با محتوای تبلیغاتی برای هر زبان، سقف تکرار نمایش و تنظیمات امنیت برند. تولید ویدیو از طریق خدمت YouTube و ویدیوی ما انجام می‌شود و نتایج در کنار Search گزارش می‌شوند.
/16 · منابع پشتیبان
خدمات و منابع مرتبط
- تبلیغات پولی و بازاریابی عملکردی (نمای کلی)Google Ads چگونه با دیگر کانالهای پولی زیر یک هدف مشترک کار می‌کند.
- تبلیغات در شبکه‌های اجتماعیکمپینهای Meta، TikTok و LinkedIn، بهعلاوهی محتوای خلاق برای Demand Gen و YouTube.
- تحلیل دادهراهاندازی GA4، Tag Manager، Consent Mode و تگگذاری سمت سرور.
- CRO و UXبهبود صفحه‌ی فرود و فرمها تا ترافیک تبلیغاتی به تبدیل برسد.
- سئوی فروشگاه اینترنتیفید Merchant Center، صفحه‌های محصول و برنامه‌ریزی همزمان ارگانیک و Shopping.
- YouTube و ویدیومحتوای خلاق و دیده‌شدن کانال برای کمپین‌های video action.
- تماس با مادسترسی فقط‌خواندنی به حساب و اهدافتان را با ما در میان بگذارید تا ممیزی را شروع کنیم.
خدمات مرتبط
خدماتی که ارزش بررسی همزمان دارند
رسانه پولی و بازاریابی عملکردمحور
Google، Meta، تیکتاک، یوتیوب، لینکدین و Yandex، همه با یک مدل سنجش.
بیشتر بدانیدتبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
تبلیغات هدفمند در Meta، TikTok، LinkedIn، Pinterest، X و YouTube؛ با ردیابی دقیق نتایج، آزمایش محتوای تبلیغاتی و مدیریت بودجه.
بیشتر بدانیدتحلیل و استراتژی داده
اندازه‌گیری در دنیای بدون کوکی.
بیشتر بدانیدCRO و پژوهش UX
جذب ترافیک نیمی از کار است؛ تبدیل، کار واقعی.
بیشتر بدانیدایکامرس و مارکت‌پلیس
Trendyol، Amazon، Shopify — از کاتالوگ تا فروش.
بیشتر بدانید
از وبلاگ
تازه‌ترین مقاله‌ها دربارهٔ این خدمت
- Meta
- TikTok
کیس‌های مرتبط
گام بعدی
درخواست ممیزی Google Ads
دسترسی فقط‌خواندنی به حساب و اهداف تجاری‌تان را با ما در میان بگذارید؛ ساختار، اندازه‌گیری، هدررفت و فرصت‌ها را بررسی می‌کنیم و یک گزارش ممیزی مکتوب و اولویت‌بندی‌شده تحویل می‌دهیم.