أول 90 يوما في استشارات SEO: خارطة طريق
ما الذي يجري بالترتيب في الأشهر الثلاثة الأولى من استشارات SEO: الوصول والقياس، والتشخيص، وترتيب الأولويات، وموجة التنفيذ الأولى.
بقلم Roozbeh Nazari · CEO
الأشهر الثلاثة الأولى في استشارات SEO تحدد كيف سيسير بقية العمل. ولأن العمل المنجز في هذه المدة غير مرئي في الغالب، يعاش في الوقت نفسه شعور "لم يحدث شيء بعد" في جانب العميل وشعور "نحن نقوم بالعمل الحقيقي الآن" في جانب المستشار. هذا المقال يشرح بم تملأ الأيام التسعون الأولى، وما الذي يجب أن يكون في اليد بشكل ملموس في نهاية كل مرحلة.
نشرح نموذج العمل نفسه في صفحة منهجيتنا، وعناوين النطاق في خدماتنا. وإن كنت في مرحلة اختيار مستشار، فإن قائمة الأسئلة الاثني عشر التي يجب طرحها تسبق هذا المقال.
الأيام الثلاثون الأولى: الوصول والقياس والوضع الحالي
عمل الشهر الأول ليس التحليل بل البنية التحتية. كل تحليل يجرى قبل الحصول على الوصول هو تخمين. ما يجب إتمامه في هذه المرحلة محدود وواضح: الوصول إلى Search Console وحسابات التحليلات، والوصول إلى سجلات الخادم أو على الأقل إلى بيانات الزحف، والوصول إلى نظام إدارة المحتوى، ومعرفة من يشغل عملية النشر وبأي موافقة.
في جانب القياس، لا ينبغي أن يكون السؤال الأول "ما ترتيبنا" بل "هل البيانات التي بين أيدينا موثوقة". هل عرفت أحداث التحويل بشكل صحيح، هل استبعدت الحركة الداخلية، هل يمكن فصل النسخ اللغوية. في الإعدادات متعددة اللغات قد يستغرق هذا البند الأخير وحده أسبوعا؛ وقد شرحنا إعداده في مقال القمع على مستوى اللغة في GA4.
ما يجب أن يكون في اليد في نهاية الشهر ليس تقريرا بل خطا أساسيا: مجموعة أرقام متفق عليها تصف الحالة اليوم، وملاحظة مكتوبة تبين من أين جاءت هذه الأرقام.
الأيام 31-60: التشخيص وترتيب الأولويات
الشهر الثاني شهر التشخيص. التدقيق التقني وجرد المحتوى وخريطة جانب الطلب تستخرج في هذا الشهر. ناتج التدقيق قائمة نتائج؛ لكن قائمة النتائج وحدها ليست خطة، والعمل الحقيقي لهذا الشهر هو وضع القائمة في ترتيب.
معيار الترتيب ثلاثة أسئلة. ما الذي يتغير إن أصلحت هذه النتيجة، ومن صاحب عمل إصلاحها وكم يستغرق، وماذا نخسر إن لم تصلح. السؤال الثالث لا يطرح عادة، ولهذا لا تكون القائمة مرتبة من المهم إلى الأقل أهمية بل من السهل إلى الصعب.
الموضوع الذي يخلق أكبر توتر في جانب العميل في هذا الشهر هو أن شيئا لم ينشر بعد. وطريقة تفادي ذلك نشر موجة صغيرة وقابلة للتراجع من التصحيحات في منتصف الشهر؛ فتكون قد رأيت أن النظام يعمل فعلا قبل البدء بسداد الدين التقني.
الأيام 61-90: موجة التنفيذ الأولى
الشهر الثالث شهر التنفيذ. يسير هنا خطان متوازيان: نشر التصحيحات التقنية بحسب الترتيب، والبدء بالمجموعة الأولى في جانب المحتوى. ليس من الضروري تسيير الاثنين في وقت واحد، لكن تعليق أحدهما كليا ليس صحيحا أيضا؛ فإن لم يتقدم الجانب التقني أبدا ذهب نشر المحتوى هباء، وإن لم يبدأ المحتوى أبدا لم يظهر مقابل التحسين التقني.
ما ينتظر في نهاية هذا الشهر ليس قفزة في جدول الترتيب. ما ينتظر هو التالي: أن يكون نشر التغييرات قد تحقق منه، وأن يكون القياس قد صار قادرا على تمييز هذه التغييرات، وأن تكون قائمة الربع التالي جاهزة بمبرراتها.
من يفعل ماذا
الموضع الذي يتعثر فيه العمل أكثر في الأيام التسعين الأولى ليس تقنيا بل المسؤولية. المستشار ينتج النتيجة، لكن نشر النتيجة في معظم المؤسسات عمل فريق آخر، ولذلك الفريق قائمة أولوياته الخاصة. إن لم تصر هذه العلاقة مكتوبة في البداية، بقيت في يدك في الشهر الثالث قائمة غير منفذة.
عمليا يجب أن تكون ثلاثة أدوار واضحة من البداية. من يتخذ القرار: حين يتغير النطاق والأولوية يجب أن يكون هناك اسم واحد يوافق. من ينفذ: يجب أن يقف أمام كل نتيجة اسم فريق، لا وسم عام مثل "التطوير". من يتحقق: يجب أن يكون واضحا من يؤكد أن تغييرا ما دخل النشر وبأي طريقة.
حين تكتب هذه الثلاثة يستقر إيقاع الأيام التسعين الأولى من تلقاء نفسه؛ وحين لا تكتب يتحول كل بند إلى مفاوضة مستقلة، ويذهب وقت المستشار لا إلى العمل نفسه بل إلى الدفاع عن ترتيب العمل.
ثلاثة أخطاء شائعة في الأيام التسعين الأولى
الأول، قضاء الشهر الأول في كتابة تقرير. التقرير الافتتاحي الشامل يبدو جيدا لكن أحدا لا يقرؤه مرتين؛ والجهد نفسه حين ينفق على إتمام الوصول وتصحيح القياس يكون مقابله أعلى بكثير.
الثاني، إجراء تشخيص لثلاثة أشهر دون نشر أي شيء. ما إذا كان خط النشر يعمل فعلا لا يعرف إلا بتمرير تغيير صغير، ومعرفة ذلك في الشهر الثالث تكون مكلفة.
ولهذا الخطأ الثاني كلفة صامتة أيضا: حين يلاحظ الاختناق في خط النشر متأخرا، تنزلق موجة التنفيذ المخططة للشهر الثالث إلى الشهر الرابع، ولا يبقى في نهاية الربع الأول ناتج ملموس يعرض.
الثالث، البدء بتقارير الترتيب في الربع الأول. تحركات الترتيب في هذه الفترة ضجيج إلى حد كبير، وحين توضع في مركز التقرير تصرف انتباه الأطراف عن العمل المنجز. ما يجب أن يقرر عنه في الربع الأول هو العمل نفسه ومدى ما صار عليه القياس من موثوقية.
ما لا يوعد به
يجب الوضوح عند هذه النقطة. توثيق جوجل المخصص للموضوع يكتب ذلك مباشرة: لا أحد يستطيع أن يضمن المرتبة الأولى في جوجل. والعرض الذي يعطي ضمانا، أو يلمح إلى علاقة خاصة مع جوجل، أو يبقي طريقته سرية، يجب أن يستبعد قبل أن يتحول إلى عقد.
والوثيقة نفسها تعد بين الأسئلة التي تطرح على المستشار سؤال ما النتائج المتوقعة وفي أي مدى زمني. والجواب الصادق عن هذا السؤال ليس تاريخا بل مدى ومبرر. المدى الزمني يتغير بحسب القطاع والحالة الراهنة للموقع وسرعة النشر؛ وكل من يقوله برقم واحد يقول شيئا لم يقسه.
قائمة تسليم الأيام التسعين الأولى
- جميع صلاحيات الوصول ووصف مكتوب لعملية النشر
- خط أساسي متفق عليه ومعلوم المصدر
- قائمة نتائج تقنية مرتبة بمبرراتها
- موجة التصحيح الأولى منشورة ومتحقق منها
- خطة مجموعة المحتوى الأولى وأجزاؤها الأولى التي بدأت
- القائمة المرتبة بالأولوية للربع التالي
إن لم تكن هذه البنود الستة كلها في اليد فالشهر الثالث لم يكتمل؛ ووجود خمسة منها يعني "على المسار". ومراجعة القائمة معا في نهاية الربع هي أهدأ طريقة للحديث عن أي بند نقص ولماذا.
ولا بد من القول أيضا إن هذا الجدول لا يسير بالطريقة نفسها في كل مؤسسة. حجم الموقع وسرعة خط النشر وقدرة الفرق الداخلية تغير مدة المراحل؛ في موقع صغير قد ينزل الشهر الأول إلى أسبوعين، وفي بنية مؤسسية قد يستغرق إتمام الوصول وحده شهرا. ما لا يتغير هو الترتيب: لا تشخيص قبل أن يصبح القياس موثوقا، ولا تنفيذ قبل أن يدخل التشخيص في ترتيب. في المشاريع التي تخل بهذا الترتيب يبقى في نهاية الشهر الثالث عمل كثير ونتيجة قليلة.
وإن أردت مناقشة هذا الجدول لحالتك أنت، يمكنك الكتابة إلينا عبر صفحة التواصل.