وكالة سيو: كيف يبدو التعاقد شهرًا بشهر
ما الذي ينبغي أن تسلّمه وكالة سيو في الأشهر من 1 إلى 12، وما المطلوب منك في المقابل، والقرار الذي يجب أن يتيحه لك كل شهر قبل التجديد.
بقلم Roozbeh Nazari · CEO
معظم الأوصاف التي تُكتب عن التعاقد مع وكالة سيو تُكتب لبيع الشهر الأول. أما هذا المقال فمكتوب للمشتري الذي وقّع العقد بالفعل، أو أوشك على توقيعه، ويريد أن يعرف كيف تبدو السنة العادية من الداخل. في كل مرحلة نصف ثلاثة أمور: ما الذي ينبغي أن تسلّمه لك الوكالة، وما الذي تدين به أنت للوكالة في المقابل، والقرار الذي يجب أن تكون قادرًا على اتخاذه عند انتهاء تلك المرحلة. إذا مرّ شهر ولم تستطع اتخاذ القرار الخاص به، فهذه هي الإشارة التي تستحق التحرك بناءً عليها، أيًّا كان ما يقوله مخطط الزيارات.
يعكس الجدول الزمني أدناه الطريقة التي تسير بها التعاقدات في ممارستنا، والطريقة التي نصف بها منهجية عملنا. كل موقع مختلف، لذا تعامل مع الأشهر على أنها مراحل لا تواريخ. يمكن لموقع صغير لديه مطوّر سريع الاستجابة أن يتقدم أسرع؛ أما موقع كبير يخضع لتجميد الإصدارات كل ربع سنة فسيتقدم أبطأ.
قبل الشهر الأول: الوصول وخط الأساس والملكية
التسليم الأول ليس تدقيقًا؛ بل هو إعداد نظيف لصلاحيات الوصول. ينبغي أن تكون أنت مالك موقع Google Search Console بصفتك مالكًا موثَّقًا، وأن تضيف الوكالة مستخدمًا، لا العكس. وينطبق الأمر نفسه على Google Analytics 4 وحاوية مدير العلامات ونظام إدارة المحتوى لديك. تصف صفحات المساعدة الخاصة بـ Google أدوار المالك والمستخدم الكامل والمستخدم المقيَّد، والغاية من هذه الأدوار أن يأتي الأشخاص ويذهبوا دون أن يأخذوا بياناتك معهم.
التسليم الثاني هو خط الأساس: تصدير لأداء Search Console حسب الصفحة والاستعلام، وقائمة بعناوين URL المفهرسة والمستبعدة، وملاحظة بما هو قيد التنفيذ بالفعل على جانب التطوير. من دون خط أساس مؤرَّخ، يصبح كل تقرير لاحق جدالًا حول ما يتذكره كل طرف.
ما تدين به: بيانات الدخول، وشخص واحد محدد بالاسم من جانبك يستطيع الموافقة على التغييرات، ومعلومات صادقة عن أعمال السيو السابقة، بما في ذلك أي شراء للروابط. القرار في النهاية: هل نموذج الوصول نموذج يمكنك الانسحاب منه غدًا دون أن تخسر شيئًا؟
الشهر 1: التدقيق وقائمة مهام مرتبة حسب الأولوية
الشهر الأول الجيد ينتهي بقائمة مهام، لا بملف PDF من 150 صفحة. ينبغي أن يكون لكل بند مسؤول، وتقدير للجهد، والآلية التي يُتوقع أن يساعد من خلالها (الزحف، أو الفهرسة، أو الصلة، أو نسبة النقر)، وأولوية. تأتي البنود التقنية عادةً أولًا لأنها تزيل العوائق أمام كل ما عداها؛ وخدمة السيو التقني لدينا مصمَّمة بهذه الطريقة تمامًا.
ما تدين به: وقت المطوّرين. السبب الأكثر شيوعًا لتعثر التعاقد في تجربتنا ليس جودة الوكالة؛ بل أن لا أحد على جانب العميل يستطيع نشر الإصلاحات. القرار في النهاية: وافق على أهم خمسة إلى عشرة بنود وحدّد مواعيد تنفيذها.
الشهر 2: نشر الإصلاحات الأولى
الشهر الثاني هو الذي تعرف فيه ما إذا كانت العلاقة ناجحة. تكتب الوكالة تذاكر يستطيع مطوّروك العمل عليها، وتراجع بيئة الاختبار، وتتحقق من الإصلاحات في بيئة الإنتاج. ينبغي أن ترى سجلًا للتغييرات: ما الذي نُشر، وفي أي تاريخ، وعلى أي عناوين URL. نادرًا ما تتحرك الترتيبات تحركًا ملموسًا في هذه المرحلة المبكرة، والوكالة المحترفة لن تدّعي خلاف ذلك.
القرار في النهاية: هل تُنشر الإصلاحات بالوتيرة التي اتفق عليها الطرفان؟ إن لم يكن كذلك، فابحث عن عنق الزجاجة الآن، سواء كان في الموافقات أو في قدرة التطوير أو في تذاكر غير واضحة.
الشهر 3: خطة المحتوى تلتقي بالطلب الفعلي على البحث
بحلول الشهر الثالث، ينبغي أن تكون وكالة سيو قد ربطت الطلب على البحث بالصفحات: ما الاستعلامات التي يجب أن تستحوذ عليها كل صفحة قائمة، وما الفجوات التي تحتاج إلى صفحات جديدة، وما الصفحات التي تتنافس فيما بينها. من هنا يبدأ سيو المحتوى، وينبغي أن يأتي مصحوبًا بموجزات محتوى، لا بقائمة كلمات مفتاحية فحسب.
نقطة الـ 90 يومًا هي أيضًا أول مراجعة صادقة. كتبنا بشكل منفصل عن أول 90 يومًا في تعاقد استشاري؛ والخلاصة أنك يجب أن تحكم على هذه المحطة بناءً على العمل المنشور والمؤشرات الاستباقية في Search Console، مثل زيادة عدد الصفحات المفهرسة أو زيادة الاستعلامات التي تحقق مرات ظهور، لا بناءً على الإيرادات.
الأشهر من 4 إلى 6: خدمات وكالة سيو تستقر في إيقاع منتظم
من هذه النقطة يتحول العمل إلى روتين: عدد ثابت من الموجزات أو الصفحات كل شهر، ودورة مراجعة تقنية، وتحديثات للروابط الداخلية، وتقرير شهري. ينبغي أن يجيب التقرير عن ثلاثة أسئلة بهذا الترتيب: ما الذي نُشر، وما الذي تغيّر في البيانات، وما الذي سيحدث في الشهر القادم. التقرير الذي لا يتضمن سوى جدول للترتيبات لا يخبرك إن كانت الوكالة قد فعلت شيئًا.
إذا أردت فكرة عن كيفية تقسيم هذا الإيقاع الشهري إلى أسابيع، فإن خطة عمل السيو أسبوعًا بأسبوع لدينا تعرض نموذجًا لذلك. ما تدين به في هذه المرحلة: موافقات سريعة على المحتوى ومدخلات من أصحاب الخبرة في الموضوع. القرار في الشهر السادس: هل ما زال المزيج بين العمل التقني والمحتوى وبناء الموثوقية مناسبًا، أم ينبغي إعادة توزيع الميزانية؟
الأشهر من 7 إلى 12: تراكم النتائج أو إعادة تحديد النطاق
في النصف الثاني من السنة، ينبغي أن يبدأ العمل السابق بالظهور في البيانات إذا كان التشخيص صحيحًا. هذا هو وقت المقارنة مع خط الأساس الذي صدّرته قبل الشهر الأول، مجموعة صفحات تلو الأخرى. حيث تحسّنت الأمور، اطلب من الوكالة أن تشرح الآلية. وحيث لم تتحسن، اسأل عن الفرضية التي كانت قائمة وما الذي ستغيّره. والطريقة التي نعرض بها النتائج في صفحة النتائج لدينا تتبع المبدأ نفسه: اعرض ما تم فعله وما تم قياسه، ولا تدّعِ أكثر مما تدعمه البيانات.
القرار قبل التجديد: التجديد كما هو، أو التجديد بنطاق مختلف، أو نقل أجزاء من العمل إلى داخل الشركة. لا يُعدّ أيٌّ من هذه الخيارات فشلًا. كثيرًا ما ينتهي التعاقد الجيد بأن يتولى فريق العميل بنفسه جزءًا أكبر من العمل الروتيني.
ما لا يجوز أن تكون وكالات السيو مالكه الوحيد
أيًّا كانت وكالة السيو التي تختارها، هناك ثلاثة أشياء يجب أن تبقى ملكك دائمًا: الحسابات (Search Console والتحليلات ومدير العلامات والنطاق والاستضافة)، والمحتوى (المسودات والموجزات والصفحات المنشورة ملك لك بموجب العقد)، وتغييرات الشيفرة (في المستودع الخاص بك، لا في إضافة لا تستطيع ضبطها إلا الوكالة). إذا كنت ما زلت تقارن بين العروض، فإن قالب مقارنة العروض لدينا يتضمن صفًا لكل واحد من هذه الأشياء.
علامات تدل على أن التعاقد خرج عن مساره
تحذّر إرشادات Google بشأن التعاقد مع مختص سيو من مقدّمي الخدمات الذين يضمنون الترتيب، أو يتكتمون على أساليبهم، أو يقترحون مخططات للروابط. ومن واقع الممارسة نضيف أربع علامات أخرى: عدم نشر أي عمل بعد شهرين، وتقارير يتغير شكلها كل شهر، واستراتيجية لا تذكر أهداف عملك أبدًا، ووكالة تسويق سيو لا تستطيع أن تشرح لماذا يُفترض أن تنجح توصية ما. أيٌّ من هذه العلامات وحدها يستحق محادثة مباشرة.
إذا أردت أن ترى كيف نحدد نطاق هذا النوع من التعاقدات، فإن نظرة عامة على الخدمات تعرض الخيارات، ويمكنك التواصل معنا لمناقشة وضع موقعك اليوم. لن نعدك بمراكز؛ بل سنخبرك بما سنفعله أولًا ولماذا.