اسناد Multi-touch: کی کار میکند، کی نه
اصطلاح مورد علاقهٔ هر آژانس. در بیشتر موارد، توهمی است که هزینهاش را میدهید. کِی واقعاً تصمیم میسازد؟
نوشته Burak Özkan · Paid Media Lead
Multi-touch attribution در سه سال گذشته محبوبترین اصطلاح بازاریابی بوده. در جلسات عالی به نظر میرسد؛ روی فاکتور هم عالی به نظر میرسد. اما بیشتر از نصف اجراهای MTA در پرتفوی ما، «بینش» را به اقدام تبدیل نمیکنند.
روشن باشیم: MTA وقتی تصمیم تولید میکند که سه شرط همزمان برقرار باشند. (۱) حجم دارید — ۱۰۰هزار تبدیل ماهانه یا بیشتر. (۲) حداقل چهار کانال هرکدام سهم معنادار میگیرند. (۳) استک اسناد قبل از cookieless شما از قبل کار میکند.
بدون این سه، مدل MTA چیزی را تغییر نمیدهد که last-click یا position-based قبلاً به شما میگوید. هرچقدر Markov یا Shapley ریاضی باشند، بدون حجم اهمیت آماری تولید نمیکنند.
توصیهٔ عملی: برای برندهای مرحلهٔ اولیه، Data-Driven Attribution گوگل آنالیتیکس ۴ کافی است. وقتی از ۱۰۰هزار تبدیل ماهانه عبور کردید، MTA سفارشی را با یک دانشمند داده در تیم راه میاندازیم. قبل از آن، بودجهٔ شما جای بهتری برای رفتن دارد.